Если пришедший не имел нужды в особенном наставлении, то старец делал общехристианское назидание. Более всего он советовал непрестанно молиться и для этого всегда повторять одну и ту же молитву мытаря: «Господи Иисусе Христе, Сыне Божий, помилуй мя, грешного».
Многие из посетителей старца винились в том, что мало молятся, не вычитывая даже положенных утренних и вечерних молитв, — по недосугу и по безграмотности. Отец Серафим установил для таких легко исполняемое правило, которое не потеряло своей актуальности по сей день:
«Поднявшись от сна, всякий христианин, перекрестившись на икону, пусть прочтет молитву Господню «Отче наш» — 3 раза. Потом песнь Богородице «Богородице Дево, радуйся» — 3 раза. В завершение Символ веры — раз. Совершив это правило, всякий православный пусть занимается своим делом, на какое поставлен или призван. Во время же работы дома или на пути куда-нибудь, пусть тихо читает: «Господи Иисусе Христе, Сыне Божий, помилуй мя, грешного» (или грешную). Если его окружают люди или он занимается делом, пусть старается говорить в уме «Господи, помилуй», и так до обеда. Перед обедом пусть снова прочитает утреннее правило. После обеда всякий христианин пусть читает так же тихо: «Пресвятая Богородице, спаси мя, грешного». Отходя же ко сну, всякий христианин пусть еще раз прочтет утреннее правило».
Отец Серафим объяснял приходящим, что, держась этого малого «правила», можно достигнуть меры христианского совершенства, ибо эти три молитвы — основание христианства. Первая, как молитва, данная самим Господом в Евангелии, есть образец всех молитв. Вторая принесена с неба Архангелом в приветствие Богоматери, Символ веры содержит в себе вкратце все спасительные догматы христианской веры.
В качестве посетителей к отцу Серафиму являлись и знатные государственные люди. Старец относился к ним с должной честью и с христианской любовью. С подобными людьми старец беседовал об обязанностях их звания. Бывало, со слезами на глазах он умолял их хранить верность Православной церкви, соблюдать ее уставы и защищать от различных нападок, служить верой и правдой царю и отечеству.
Еще более стремилось к старцу людей простого звания, которые иногда приходили к нему не за советом, а за скорой помощью. Однажды прибежал в обитель крестьянин с растрепанными волосами, без шапки, в отчаянии спрашивая всех подряд иноков: «Батюшка! Не ты ли Серафим?» Ему указали на его келью. Бросившись туда, он упал ему в ноги и вопиял: «Батюшка, родимый! У меня украли лошадь, и я теперь без нее совсем нищий, не знаю, чем кормить буду семью! А говорят, ты угадываешь».
