.
Итак, все ли в вашей команде «идут налегке» и нацелены на покорение вершины? Скорее всего, нет. Одна из особенностей новой реальности, в которой мы живем, состоит в том, что интеллектуальные работники сами принимают решение о том, как им использовать свое время. В отличие от промышленных работников в прошлом работники умственного труда сами решают, над чем работать в тот или иной момент.
Пришло время «перезагрузки» вашей культуры – она должна трансформироваться из «медленной и тяжеловесной» в «поджарую и творчески целеустремленную». Исследования компании FranklinCovey показывают, что в «перезагрузке» существует большая потребность:
• лишь 9 % работников испытывают высокую приверженность целям организации;
• лишь 22 % считают, что существует явная связь («линия целей») между их работой и главными приоритетами организации;
• они расходуют 23 % своего времени на «срочные, но неважные дела»;
• они расходуют 17 % своего времени на «контрпродуктивную деятельность»>{67}.
Кризис предоставляет нам возможность нажать на кнопку «перезагрузки» и начать делать больше именно того, что действительно является важным. Прислушайтесь еще раз к словам Эрика Вайенмайера, непревзойденного альпиниста, который не понаслышке знает, что такое трудности:
«Это прекрасная возможность исследовать свои приоритеты и спросить себя, какой жизнью вы действительно хотите жить. Пришло время сделать этот нелегкий выбор, свести к минимуму то, что вас отвлекает, внимательно изучить свои потери и отыскать тот самородок, ту драгоценную крупицу, которая поможет вам двинуться вперед и осуществить те перемены, которые вы уже давно хотели осуществить, но слишком боялись этого или слишком медлили с этим»>{68}.
Вам может помочь представленный ниже инструмент планирования «Больше меньшими ресурсами».
План действий «Больше меньшими ресурсами»
Этот инструмент планирования поможет вам наметить действия, которые необходимо предпринять сегодня для повышения производительность вашей команды.
Добивайтесь лояльности потребителей
Ответы на эти вопросы помогут вам понять, как принести больше пользы потребителям:
• Какие потребители являются самыми важными для вашей команды (внутренние и/или внешние)? Назовите их.
• Каковы важнейшие цели этих потребителей?
• Для выполнения какой конкретной работы ваши потребители нанимают вашу команду?
Согласуйте организацию с тем, что является ценным для потребителей
Теперь, когда вы прояснили, чего ваши потребители хотят от вас, ответьте на следующие вопросы, и это поможет вам настроить организацию на выполнение этой работы:
