Фрэнк знал, что Элис рассердится: ведь он вызвал скорую помощь после того, как Элис сообщила ему, что выпила повышенную дозу антидепрессантов. Она подралась с членами бригады скорой помощи, когда те забирали ее в больницу. Когда Фрэнк пришел навестить Элис, она все еще злилась на него за непрошеный звонок. Ее продержали два дня в больнице, а потом выписали домой, и Фрэнк собирался забрать ее. Он понимал, что она никогда не признается, сколько именно таблеток выпила, и обвинит его в том, что он все преувеличивает. По дороге в больницу он отрабатывал в уме будущий разговор с ней.
Он внутренне подготовился к тому, чтобы не дать втянуть себя в препирательства. Когда она начнет на него кричать, он будет говорить тише.
Он не станет перебивать ее, пусть она «выпустит пар». Он предвидит ее оборонительное поведение. У него уже имелась заготовка в стиле SET: «Я знаю, что ты на меня злишься, но я рад, что тебе лучше» (поддержка); «Ты, наверное, была очень расстроена, когда принимала таблетки, и, похоже, в больнице ты всякого натерпелась» (сочувствие).
Третий SET-компонент — правду — Фрэнк оставил на потом, когда Элис успокоится. Тогда он объяснит ей, что испугался, узнав о ее передозировке, и потому сделал то, что было необходимо (пусть даже это ее и расстроило), чтобы уберечь ее от опасности.
Осознавайте свои собственные чувства и позвольте себе их испытывать
Вы — человек. Рано или поздно вы обязательно расстроитесь. Вы рассердитесь. Учитывайте это. Не пытайтесь спрятаться от этих переживаний, когда они появятся. Просто осознавайте свои чувства и изо всех сил старайтесь ослабить свои душевные порывы.
♦ Как только поймете, что повышаете голос, постарайтесь говорить медленнее и тише.
♦ Поймайте момент, когда у вас начинают напрягаться мышцы, и постарайтесь их расслабить.
♦ Дышите. Почувствовав, что вас захлестывают эмоции, возьмите дыхание под контроль и дышите медленнее.
♦ Когда обстановка накалится, уйдите куда-нибудь.
Иногда Фрэнку было трудно держать себя в руках, когда Элис выходила из себя или требовала от него ответа на ее просьбы. Поймав себя на том, что кричит на нее и повторяет одно и то же, он понял, что нужно сделать шаг назад и отложить принятие решения. Он также предвидел, что Элис может обвинить его в трусости и в том, что он уходит от проблем. На этот случай он подготовил такой ответ:
«Я действительно хочу немного притормозить. Я знаю, что ты расстроена (сочувствие
