♦ Старайтесь открыто не противоречить собеседнику с ПРЛ. Если вы тут же начнете говорить ему нечто такое, что противоречит его представлениям, чаще всего это спровоцирует еще больший конфликт. Заявления вроде: «Не было такого» или «Я ничего подобного не говорил» скорее огорчат человека, чем помогут ему постичь реальное положение дел.
♦ Не преуменьшайте чувств человека с ПРЛ. Обсуждение того, насколько остро он все переживает, лишь уведет разговор в ненужном направлении. Если вы скажете: «Да ладно тебе расстраиваться!» или «Ты преувеличиваешь», то в результате разгорится спор о том, что вы ему совершенно не сочувствуете, и под конец он вам заявит: «Ты меня не понимаешь!»
♦ Не снимайте с себя ответственности в разговоре. Попытки сгладить свою неловкость в какой-либо ситуации с помощью фраз «Ой, да я пошутил» или «Я ничего такого и не имел в виду» будут выглядеть так, словно вы хотите возложить вину за происходящее на собеседника с ПРЛ, и это лишь накалит обстановку. Лучше при удобном случае просто извиниться за свое замечание или поступок, которые обидели его.
♦ Не лгите. Если выяснится, что вы говорили неправду, это подорвет к вам доверие, и близких отношений уже не будет. Подчеркивайте стремление оказать поддержку и выражайте сочувствие, а правду формулируйте как можно деликатнее.
♦ Не применяйте фальшивой жалости. «Как мне тебя жаль»; «Ах ты, бедняжка»; «Я знаю, каково тебе сейчас» — всех этих выражений следует избегать.
♦ Не сравнивайте свой опыт с опытом человека, страдающего ПРЛ. Выражать сочувствие — значит признавать уникальность его переживаний. Ведь здесь не о вас идет речь, а о нем. Заявления вроде: «Со мной такое тоже бывало» или «И я так же намучилась» будут для него звучать унизительно.
♦ Не притворяйтесь всезнайкой, тем-кто-решает-все-проблемы. Предлагая собеседнику некое решение проблемы, которое кажется очевидным вам, будьте готовы к тому, что он отвергнет его и еще больше расстроится. Например, ваше предложение: «А почему бы тебе не позвонить подружке, не извиниться и не подарить ей цветы? Мне это всегда помогало», — с точки зрения человека с ПРЛ, прозвучит как образец заносчивости и примитивизма. Многие варианты из тех, что вы могли бы ему предложить, он уже, скорее всего, обдумал — но чувствует, что не в состоянии применить ни один из них без более основательной подготовки и поддержки.
Пошаговый алгоритм действий
Подготовьтесь/потренируйтесь
Бывает полезно подготовиться к противостоянию. Отрепетируйте свои реплики и постарайтесь предугадать, что скажет или сделает человек с ПРЛ. Продумайте разные варианты развития событий.
