Ослабление социального взаимодействия позволило сконцентрироваться на поставленной задаче. Если участников команды связывают элементы, мешающие командному успеху, такие как подстрекательство возмутителя спокойствия, нужно найти способ направить эти взаимоотношения в более конструктивное русло. Данный случай является свидетельством того, что социальная сплоченность может быть дисфункциональной: один игрок негативно влиял на других, которые, в свою очередь, негативно влияли на него. Не зря говорят, что дурной пример заразителен!
Отсюда следует, что иногда приходится устранять деструктивные социальные элементы, препятствующие формированию сильной команды. Иногда это может означать перемещение их в другие команды или на другие проекты. Такая тактика позволит вам направить командные усилия на достижение общей цели, а знание личностных особенностей членов команды – понять, кто будет работать позитивно и продуктивно, а кто – вставлять палки в колеса и тормозить процесс.
Сотрудничество против конкуренции
Однако, вопреки распространенному убеждению, целевая сплоченность тоже нужна не всегда. Все зависит от характера задач. К примеру, задачи, не предполагающие коллективного взаимодействия, такие как свободный бросок в баскетболе, соло скрипача в оркестре или личное общение с постоянным клиентом, не требуют целевой сплоченности. К тому же, эта идея имеет свои нюансы: в то время как единство в достижении цели благоприятно для успеха команды (когда этого, естественно, требует задача), оно не всегда благоприятно для ее участников. Подумайте о бейсболисте, которому говорят сделать бант, жертвуя своим выходом к бите, чтобы его товарищ по команде смог перебежать на следующую базу, или о помощниках менеджера, которых заставляют взять вину за его косяки, чтобы отдел мог сохранить лицо перед руководством. Во многих случаях успех команды зависит от конкретных участников, идущих на определенные жертвы, что не дает им в полной мере проявить свои возможности. Другими словами, между индивидуальными и командными интересами часто существует напряженность, что может привести к соперничеству.
Но всегда ли соперничество, в отличие от сотрудничества, приносит вред? Не всегда. Соперничество, или конкуренция, является неотъемлемой частью многих видов деятельности. И хотя на первый взгляд эти две категории кажутся антагонистами, они оказывают аналогичный эффект на групповую эффективность. Здоровая конкуренция – так же, как сотрудничество и целевая сплоченность – может улучшить коллективные результаты.
