В 1898 году Норман Триплетт, исследователь кафедры психологии Индианского университета и большой поклонник велосипедного спорта, продемонстрировал первый в истории социальной и спортивной психологии научный эксперимент. Заинтересовавшись тем, почему велосипедисты в парах и группах иногда едут быстрее, чем одни, он пришел к выводу, что все дело в конкуренции. Конкуренция – даже со своими товарищами по команде – побуждает «быстрее крутить педали». Более поздние исследования показали, что такой эффект зависит прежде всего от характера задачи; иногда, например, в футболе или баскетболе, сотрудничество играет более важную роль, чем конкуренция, иногда – меньшую.
Здоровая конкуренция в рабочей среде мотивирует сотрудников выкладываться по полной. Однако с этим, как и с другими аспектами, которые обсуждаются в этой книге, важно не переборщить: чрезмерная конкуренция может привести к неприязни и нездоровому психологическому климату. Главное в создании конкуренции, как и в создании мотивации, выбрать правильные стимулы. Помните об этом при найме новых сотрудников. Вполне возможно, они дадут фору «старичкам», и те решат не падать в грязь лицом, что повысит как индивидуальную, так и групповую эффективность.
Круговая взаимосвязь сплоченности и эффективности
Что появилось раньше: курица или яйцо?
Плутарх. «Moralia»
Традиционно считается, что команды с низким моральным духом не реализуют свой потенциал, в то время как сплоченные работают наиболее эффективно. Чтобы проверить правомерность этого убеждения, Брайан Мюллен и Каролина Коппер с факультета психологии Сиракузского университета провели метаанализ сорока девяти исследований, содержащих шестьдесят шесть тестов на определение взаимосвязи сплоченности и эффективности различных коллективов: рабочих, социальных, воинских, научно-исследовательских и спортивных. Девяносто два процента тестов показали небольшой, но крайне важный положительный эффект такой взаимосвязи.
Мюллен и Коппер выяснили, что этот эффект был сильнее в направлении «эффективность-сплоченность», чем «сплоченность-эффективность». Однако данный вывод никоим образом не отрицает аргумент, что сплоченность способствует росту эффективности. Он только предполагает, что эффективность сильнее сказывается на сплоченности, чем сплоченность – на эффективности.
Судя по всему, взаимосвязь сплоченности и эффективности является круговой – как вечная дилемма о курице и яйце. Эффективная совместная деятельность ведет к повышению уровня сплоченности, что, в свою очередь, обусловливает эффективную совместную деятельность. При этом важнейший компонент взаимосвязи «сплоченность-эффективность» – и залог коллективного успеха – это преданность общему делу. Как выяснили Мюллен и Коппер, успеху способствует только целевая сплоченность. Это означает, что тренерам, заинтересованным только в командных результатах, можно не тратить столько времени на развитие социальной сплоченности и межличностных отношений.
