Это объясняет многие наши суждения и оценки – мы стараемся угадать намерения и желания людей, чтобы прогнозировать их поведение и решить, насколько нам интересно строить с ними отношения. Это первый шаг.
Второй шаг – намного менее банальный: несмотря на все наши размышления и анализ, мы в лучшем случае можем руководствоваться теоретическим представлением о мыслях людей, влияющих на их поведение, а это порождает стереотипы и допущения. Так что придется выработать в себе способность «выйти из собственной головы», и даже тогда нужно напоминать себе, что мы можем сильно ошибаться, и поэтому следует воздерживаться от оценочных суждений.
Исследование, проведенное под руководством Саймона Барон-Коэна, опирается на краткий, но показательный пример: представьте, что человек входит в комнату, оглядывается, а затем выходит из комнаты. Теория сознания необходима, чтобы найти объяснение для такого поведения: допустим, он забыл, зачем пришел в эту комнату, или не нашел то, что искал. Без теории сознания количество объяснений практически бесконечно, и многие из них будут совершенно неправдоподобны.
Создавать теории сознания – это навык, опирающийся на умение осознавать мысли, ваши и других людей. Это умение считывать и анализировать эмоции, мысли, знания, желания людей, а главное – понимать, насколько они отличаются от ваших. У детей эта способность развивается только к четырем годам, они учатся на историях и ролевых играх. Повзрослев, мы руководствуемся сложными теориями о том, почему люди ведут себя так, а не иначе, что их мотивирует, врут ли они, что они скрывают, что значат их слова и даже каково это – быть ими.
Важно, что наши теории относительно того, что происходит в голове других людей, опираются в основном на стереотипы и наши собственные допущения, выработанные в ходе нашего личного опыта. Представление о другом человеке всегда будет упрощенным и выстроенным на основе тех данных, которые у нас есть, – например, вербальном и невербальном общении.
Когда мы долго и активно общаемся с человеком, мы можем постепенно заменить эти стереотипы реальными знаниями о нем. Но пока этого не случилось, нам остается только гадать, используя теорию сознания. В лучшем случае мы пытаемся составить общую картину о человеке на основе неполной информации. Но иначе никак.
Использование теории сознания может быть на удивление полезным методом (на самом деле это единственный метод) гармоничного сотрудничества с людьми, преодоления социальных препятствий и попыткой взглянуть на мир глазами другого человека. Это основа эмпатии – зная, что значит быть нами, мы можем проецировать свои знания на других людей и предположить, насколько их жизнь отличается от нашей. К примеру, «Помню, когда я проходил собеседование в этой компании, я жутко нервничал, растерялся и никак не мог понять, чего от меня ждут. Теперь я сам провожу собеседования и предполагаю, что кандидаты чувствуют примерно то же самое, поэтому я стараюсь успокоить их и создать благоприятную атмосферу для собеседования».
