Кто ваш герой?
Если говорить об общении с людьми, мой муж – мой герой и пример для подражания. Мы женаты почти тридцать лет, и я многому научилась у него. Он легко налаживает связь с людьми в любой ситуации, потому что проявляет к ним искренний интерес и повышает их самооценку.
Кто ваш герой? Кто из ваших знакомых обладает так называемым Х-фактором, если говорить об общении с людьми? В дневнике ответьте на следующие вопросы об этом человеке.
1. Почему у него это получается? Что именно он делает?
2. Запишите шесть слов, характеризующих его манеру общаться.
3. Как бы вы описали его другому человеку?
Попросите совета
Вы уже выяснили, кто ваш герой и пример для подражания. Сегодня найдите время, чтобы связаться с ним и попросить совета о том, как вам улучшить навыки общения. При возможности сделайте это на личной встрече или по телефону.
Кстати, просить совета – прекрасный способ вовлекать и строить отношения, так что не удивляйтесь, если отношения с этим человеком улучшатся.
Берите пример с себя
Из того, что вы узнали у своего героя, что вам ближе и что вписывается в ваш стиль общения? К примеру, мой муж очень любопытен, всегда задает вопросы и внимательно слушает ответы. Это мне идеально подходит, поскольку значительно облегчает мою задачу в общении с людьми. Поэтому я постоянно пользуюсь этим методом. Сегодня используйте любую возможность, чтобы опробовать разные способы общения, и посмотрите, что вам подходит, а что нет.
Приведем примеры
• Рассмешите людей, разрядите обстановку.
• Сделайте искренний комплимент.
• Вместо «как вы?» спросите «что интересного у вас было сегодня?»
• Внимательно слушайте и найдите тему, которая интересуют вас обоих.
Что?
Вспомните ключевой момент сегодняшнего дня и запишите его.
• Что произошло?
• Кто в этом участвовал?
К чему это привело?
Выделите несколько минут для размышления и анализа.
• Что самое важное/интересное/актуальное/полезное в этом моменте, идее или ситуации?
Что дальше?
Чему можно научиться и как это использовать в следующий раз.
• Чему я научился?
• Как это применить в будущем?
Что вы узнаете
• Что делает разговор более глубоким и содержательным.
• Как выстроить значимое общение.
Обходим ямы и колдобины устного общения
Чаще всего устное общение выглядит примерно так:
«Как дела?» или «Чем занимаешься?» Это самое безопасное начало, общепринятый ритуал. И в нем нет ничего страшного, но неужели вас интересует ответ? Скорее всего, нет.
