• Внутренне ориентированный человек сам оценивает свою работу. Даже без реакции окружающих он понимает, что хорошо сделал свое дело.
• У внешне ориентированного человека нет способности к самооценке, поэтому он нуждается в оценке со стороны. Без нее он считает, что плохо выполнил свою работу, испытывает подавленность и теряет мотивацию.
То же происходит и на личностном уровне. Например, Энн — внешне ориентированный человек. Она только что сделала прическу и надела новое платье. И чувствует себя прекрасно. Но муж молчит. И в мгновение ока ее настроение меняется с хорошего на ужасное. Она предполагает, что мужу не понравились ни прическа, ни платье.
Человеку с такой метапрограммой жить непросто: его уверенность в себе меняется в зависимости от полученных замечаний. И это не самая лучшая ситуация, потому что уровень энергии напрямую зависит от уверенности в себе. Когда падает уверенность в себе, пропадает энергия.
Внутренне ориентированный человек, в свою очередь, не приемлет замечаний: в конце концов, он же знает, как обстоят дела, и ему не нужны ничьи советы! Проблема в том, что он может отказаться от конструктивной критики и закрыть дверь для роста, хоть и совсем по-другому. Но его уверенность в себе всегда будет очень высока.
Конечно, нам нравится, когда нас хвалят, всегда приятно потешить свое самолюбие. Но за годы практики я заметила, как на примере клиентов, так и на собственном опыте, что наиболее важные уроки мы извлекаем не тогда, когда все идет гладко, а наоборот. Отнеситесь к критике как к возможности учиться, развиваться и расти, и это поможет вам изменить жизнь, чтобы стать лучше.
Мне вспоминается Стив, который боялся презентаций. Он только что получил работу торгового представителя технологической компании и должен был делать презентации для потенциальных покупателей и подписывать с ними договоры, а не работать с уже существующими клиентами. С презентациями для покупателей все шло прекрасно: Стив был экспертом в технологиях и с удовольствием помогал людям находить нужное решение.
А вот с презентациями для совета директоров компании дело обстояло не так гладко. Руководство не очаровать технологиями: нужны цифры. И Стив, уверенный в работе с клиентами, чувствовал себя уязвимым перед начальством, которое скупилось на похвалу, несмотря на полученные результаты.
Стив понял, что его уверенность в себе была следствием удачных сделок и положительных отзывов клиентов — лучшего доказательства отлично проделанной работы! Отсутствие обратной связи со стороны начальства разрушало эту уверенность. Презентации выглядели скучными, и Стив постоянно беспокоился: «Правильно ли я все делаю? Нравится им или нет?» С таким настроем сложно оставить яркое впечатление. Если вы все время смущаетесь, то вряд ли внушите доверие к своим словам.
