Максимальная энергия. От вечной усталости к приливу сил | страница 21

• Это причинит боль?

• Это причинит вред?

• Это поможет?

Иногда боль побуждает человека взять инициативу в свои руки и принять на себя ответственность.

Отказ в просьбе — это целое искусство, но ему легко научиться. И надеюсь, у вас достаточно мотивации, чтобы начать.

Выделим четыре уровня уверенности в себе.

Пассивная — когда вы считаете, что у другого человека есть все права, а у вас их нет.

Ассертивная — когда у вас обоих равные права: ваши мысли, чувства и потребности так же важны, как и мысли, чувства и потребности другого человека.

Агрессивная — когда вам кажется, что у вас есть права, а у других нет.

Пассивно-агрессивная — когда вы не хотите вступать в конфликт, поэтому удовлетворяете свои потребности незаметно для других.

Помните, что ваши мысли, чувства и потребности имеют такую же ценность, как и мысли, чувства и потребности другого человека. В то же время вам нужно принять ответственность за свое мнение, чувства и действия, но не за мнение, чувства и действия другого человека. Только он несет за себя полную ответственность, что бы он вам ни говорил.

Ассертивность — адекватная, уважительная и благожелательная реакция на ситуацию. Не нужно терпеть и идти на уступки, если это не пойдет вам на пользу. В основе ассертивности — положительная самооценка. Считается, что агрессивные люди чрезвычайно уверены в себе, но это не так. Они прячут низкую самооценку за маской превосходства и напыщенности.

Но как достичь ассертивности? Вот пример. Скажем, ваш начальник попросил вас остаться работать допоздна, а вам нужно пойти на школьный концерт дочери / вы обещали отвести жену в ресторан / собираетесь с другом на концерт (вычеркнуть ненужное). Вот примерный диалог, который может у вас состояться.

Ваш начальник. У нас горят сроки, задержитесь сегодня.

Вы (доброжелательно). Простите, но у меня сегодня другие планы и я не могу их изменить.

Ваш начальник. Но это очень важно.

Вы (доброжелательно). Я знаю, что для вас это важно. Но я не могу сегодня задержаться на работе, потому что у меня другие планы и я не могу их изменить.

Ваш начальник. Но вы же всегда помогаете, когда нам нужна помощь, а это очень важно.

Вы (доброжелательно). Я не могу сегодня задержаться на работе, потому что у меня другие планы и я не могу их изменить.

Здесь были использованы следующие приемы.

1. «Признание» — вы признаете позицию другого человека: «Я знаю, что для вас это важно».

2. «Потому что» — в сочетании с двумя другими приемами «потому что» имеет сильное влияние. Причем даже если между причиной и следствием нет никакой логической связи!