4. Еще одной ошибкой в планировании является то, что в компании не оценивается точность прогнозирования. От того, насколько точно будет прогнозироваться будущий спрос, зависит, будут ли в компании неликвиды и дефициты. Безусловно, 100 %-й точности прогнозов не будет, но чем выше этот показатель, тем эффективнее управление запасами и в конечном счете работа компании в целом. Мониторинг показателей точности или ошибок прогнозирования и дальнейший анализ причин позволяют значительно увеличить его точность. Тем компаниям, которые не отслеживают этот показатель, рекомендую вести такую работу, она существенно влияет на качество планирования, эффективность управления запасами в целом и на снижение уровня неликвидов — как следствие. Важно, чтобы эта работа была регулярной и включала в себя анализ причин отклонений прогнозного значения от фактического, а также планирование шагов для улучшения качества прогноза.
Ошибки при планировании закупок
Причиной возникновения неликвида или излишков может стать и ошибка менеджера при планировании. Она может быть совершена как по невнимательности или ввиду большого объема ручных расчетов, так и по незнанию методов планирования и формул для расчета заказа поставщикам, сути параметров управления запасами. Что касается ошибки в ручных расчетах, то могу указать, что, действительно, во многих компаниях работа отделов закупок и управления запасами не автоматизирована и все расчеты производятся в таблицах Excel. Чем больше ассортимент компании, тем больше таблицы. И, следовательно, выше вероятность ошибки.
При ручных расчетах влияние человеческого фактора значительно, его сложно каким-то образом учесть и предотвратить. Есть исследования, что ошибки при таких расчетах могут достигать порядка 381 %. В таких компаниях менеджеры по закупкам и управлению запасами большую часть своего времени тратят на расчеты, зачастую их необходимо делать несколько раз: могут измениться какие-либо условия, появиться финансовые ограничения и т. д. В результате основное рабочее время уходит на такие ручные расчеты, и очень часто сотрудники задерживаются на работе до вечера. Я считаю, что длительная работа в таком режиме приводит к значительному снижению работоспособности и производительности труда. Вообще, не автоматизированные процессы характеризуются низкой производительностью труда.
Безусловно, проверка расчетов и согласование руководителями отделов заказов поставщикам снижают вероятность таких ошибок, но такая двойная проверка еще и уменьшает производительность труда и эффективность отдела /подразделения в целом.
