Ты имеешь значение! | страница 60



Подумай. Даже если конфликт разрешился мирно, подумай о том, что произошло. Может, тебя по-прежнему что-то беспокоит? Что бы ты сделала иначе, будь у тебя такая возможность? Может, нужно что-то обсудить – например, недопустимое отношение к тебе или то, как ты хотела бы общаться в будущем? Достань дневник и запиши свои мысли.

Совет: не требуй, а договаривайся

В любом разговоре и конфликте пригодится умение вести переговоры. Договариваясь, мы стремимся прийти к компромиссу. Умение договариваться – один из ключевых навыков, который поможет тебе добиться желанного доверия и самостоятельности. Запомни, как можно и нельзя себя вести, пытаясь разрешить конфликты с людьми.

Выбирай, за что бороться. Родители часто жалуются, что любой разговор с дочерью-подростком превращается в ссору. Если у вас так же, подумай, о чем вы обычно спорите. Вдруг ты заводишься из-за пустяков (например, из-за того что отец всегда включает в машине свою любимую радиостанцию)? Иногда лучше уступить в мелочах или признать, что вы разные и никогда не договоритесь. Серьезные переговоры стоит начинать из-за значимых вещей, например необходимости предоставить тебе большую свободу. Не растрачивая энергию по мелочам, взрослые смогут спокойно обсудить с тобой то, что действительно важно.

Правильно выбирай время. Не стоит разговаривать с мамой на сложную тему, когда она только что вернулась после тяжелого рабочего дня, долго стояла в пробке или сидит с ворохом счетов за квартиру. И тем более не стоит затевать дискуссию сразу после того, как тебя поймали на нарушении правил! Подожди, пока все успокоятся и будут в хорошем настроении.

Не делай поспешных выводов. Если ты считаешь, что знаешь заранее, как родители или братья и сестры отреагируют на твои слова, ты не готова договариваться. Начинай диалог с открытым сердцем и будь непредвзята. Не рассчитывай сразу получить все, что хочешь. Будь готова слушать и искать компромисс.

Следи за языком тела. В знак уважения к собеседнику смотри ему в глаза. Кивай и периодически поддакивай, чтобы показать, что ты слушаешь. Никогда не скрещивай руки на груди: это оборонительная позиция или знак, что тебе скучно. Если домашние тебя не слушают или выглядят растерянными, задай наводящий вопрос, чтобы разрядить обстановку. Например: «Понимаешь, что я имею в виду?»

Начни с описания своих эмоций. Когда ведешь переговоры, сначала лучше говорить о том, что ты чувствуешь, а не о том, чего хочешь! («Когда ты делаешь… и…, я чувствую себя…»). Скажи, как бы тебе хотелось изменить ситуацию и что для этого нужно, – именно с этого начинается продуктивная беседа.