Здесь подсказку дает Г. Альтшуллер, предложивший изобретательские задачи классифицировать в группы — задачи первого, второго и т. д. уровней. К сожалению, в разных изданиях эта классификация сложности задач у автора меняется, но, пожалуй, это не принципиальная трудность.
Вот последний вариант такой классификации (Найти Идею, Альпина Паблишер. — 2013 г.):
Первый уровень — когда решение задачи не связано с устранением противоречий, задача лежит в пределах одной профессии. (Я бы назвал такие задачи — задачи нулевого уровня — когда противоречий нет).
Второй уровень — задачи с техническими противоречиями, преодолеваемыми с помощью известных в родственных системах способов.
Третий уровень — противоречие и способ его разрешения находятся в пределах одной науки.
В задачах четвертого уровня (а чем выше уровень, тем больше приходится производить проб (если применять метод проб и ошибок) — противоречия устраняются средствами, которые лежат за пределами науки, в рамках которой пытаются решить задачу.
Решение задач пятого уровня приводит к появлению новой отрасли техники (в первых вариантах классификации Г. Альшлуллера отмечено, что для таких задач науки еще нет.)
Случайно перечитывая старую книгу английских консультантов М. Вудкока и Д. Фрэнсиса и (Раскрепощенный менеджер, Дело. — 1991), обнаружил похожую классификацию для решения управленческих проблем:
Первый уровень — рутинный — на этом уровне не требуется творческого подхода.
Второй уровень — селективный — здесь отбор подходящего осуществляется из ряда отработанных альтернатив.
Третий уровень — адаптационный — требуется творческое решение, оно может быть принципиально новым.
Четвертый уровень — инновационный — здесь может потребоваться создания новой отрасли науки или технологии.
Ну и очевидный ответ на один из поставленных вопросов — для простых задач первого и второго уровня применение АРИЗ не всегда целесообразно, так как затраты могут превышать получаемый эффект.
Продолжаю отвечать на главный вопрос — какие основания возможности применения АРИЗ для решения управленческих проблем?
Напомню алгоритм принятия решения в новых условиях (небольшая модификация по книге Мескон и др. Основы менеджмента, М.: Дело — 1992): Диагноз проблемы — Определение ограничений — Генерация идей — Выработка критериев — Анализ вариантов — Выбор альтернативы — Реализация решения.
Собственно АРИЗ ничем практически не отличается от данного классического алгоритма, если не считать этап генерации, который мы обсудим отдельно.
