Однако интуиция мне подсказывает, что ситуация несколько хуже, чем с применением АРИЗ для решения технических проблем. Я пока не знаю ни одного учебника по менеджменту, где есть важный параграф решения управленческих проблем, где бы хотя бы упоминался АРИЗ как вполне подходящий метод для использования высшим руководством (или низшим) при управлении компанией.
Таким образом, целью данной работы является несколько важных задач:
1 Выяснение возможности более активного использования АРИЗ для решения управленческих проблем.
2. Адаптация ряда инструментов АРИЗ (желательно ключевых), разработанных для решения технических проблем, к управленческим задачам.
3. Ну и, как частная задача, 40 приемов, которые разработаны для разрешения технических противоречий в технике, предполагаю перенести на почву управления современной компанией, вернее проанализировать такую возможность4.
1. Основания применения АРИЗ для решения задач менеджмента
Теперь самый главный вопрос — какие основания возможности применения АРИЗ для решения управленческих проблем?
Однако этот вопрос достаточно простой. Дело в том, что центральная часть АРИЗ (и его модификаций, например КМ5) построена на творческом использовании диалектических законов:
Например, закона перехода количественных изменений в качественные. Мы увеличиваем грузоподъемность баржи, наблюдаем одновременно рост проблем управляемости большим судном. Это рождает ТП — техническое противоречие АРИЗ: улучшение одного показателя системы приводит к ухудшению другого.
Или закона отрицания отрицания — в КМ — комплексном методе есть оператор отрицания, позволяющий продвинуться в поисках решения сложной проблемы: выбрать направление поиска решения.
И, наконец, центральный закон — единства и борьбы противоположностей как источника движения. В АРИЗ он выражаемся в формулировке и разрешении физического противоречия.
Но, однако, перечисленные законы имеют всеобщий характер, следовательно, они проявляются свое действие и в организациях. Откуда следует — АРИЗ, основанный на законах развития систем и развитый для решения технических проблем, вполне готов после небольшой адаптации (или большой?) к применению для решения особенно сложных управленческих проблем.
2. Целесообразно ли применять АРИЗ для решения управленческих проблем.
Здесь возникает как минимум два вопроса:
— можно ли применять АРИЗ для решения управленческих проблем,
— когда именно полезно применять АРИЗ.
Дело в том, что техника АРИЗ (алгоритма решения изобретательских задач, а также модификаций АРИЗ, например КМ — комплексный метод — нижегородской школы АРИЗ) достаточно сложная.
