Каждый раз при общении с другим человеком осознавайте, насколько для поддержания ваших отношений необходимы позитивные слова. Нам не всегда удобно это учитывать в конкретный момент, но человеческий мозг улавливает даже самые тонкие посылы. Если друг знает, что вы всегда подбодрите его сообщением или звонком, это послужит лучшим клеем для вашей дружбы.
ВСЕГДА БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ К ЛЮДЯМ
Даже если вы не можете сказать человеку ничего утешительного, сделайте над собой усилие и скажите хоть что-то. Возможно, вас в детстве учили по-другому, но на самом деле даже отрицательный комментарий лучше никакого. Исследование, проведенное канадскими учеными в 2014 году, показало: люди, которых на работе игнорировали, страдали и физически, и психологически больше тех, кого подвергали харассменту или травле.
Как выразился один из его авторов: «Нас учат, что вежливее просто не общаться с людьми… но остракизм заставляет человека ощущать себя беспомощным и не заслуживающим внимания». Участники исследования оценивали игнорирование как более безопасную и менее вредоносную модель поведения, в то время как на самом деле оно наносило больший ущерб. Люди, оказавшиеся в изоляции на рабочем месте, чаще увольнялись и болели, чем даже те, над кем издевались.
Сравнение с буллингом, конечно, достаточно жесткое, но в целом результаты этого анализа подтверждают данные многих других, которые я изучал и которые проводил сам. Если менеджер не уделяет вам внимания, ваши шансы потерять интерес к работе оказываются вдвое выше, чем в случае, если вас постоянно критикуют.
Люди часто недооценивают важность простого проявления внимания к окружающим. Если вы не общаетесь с человеком, он всегда подозревает худшее. Например, если приятель, с которым мы регулярно разговариваем, вдруг не выйдет на связь в течение долгого времени, я тут же задумаюсь: а нет ли здесь моей вины, не обидел ли я его. В большинстве случаев эти опасения напрасны, однако наш мозг часто воспринимает недостаток коммуникации как признак большой опасности.
Даже негативная обратная связь лучше, чем ее отсутствие. Когда вас критикуют, на вас, по крайней мере, обращают внимание… Хотя, конечно, в идеале лучше бы сгладить отрезвляющую критику несколькими поддерживающими репликами.
ГЛАВА 11НАЧИНАЙТЕ С МАЛОГО И БУДЬТЕ ОТКРОВЕННЫ
Не позволяйте обществу определять за вас, что значит быть счастливым: вы ввяжетесь в гонку, которую невозможно выиграть. Сегодня мы отовсюду слышим, что для обретения истинного удовлетворения жизнью нам совершенно необходимо вот это… и это… и еще то… Чтобы заставить вас потреблять больше, маркетологи неустанно внушают: того, что у вас есть, недостаточно, вы можете стать еще счастливее… если приобретете очередную новинку. Но это путь в никуда.
