Попытка не обращать внимания на то, что творится в зале, в надежде, что все само собой «рассосется», может привести к ужасным последствиям. В конечном итоге вся ваша аудитория начнет вести себя подобным образом. «Если им позволено шуметь и отвлекаться, – подумают остальные, из тех, кто только что вас внимательно слушал, – тогда и я считаю возможным так себя вести».
Теперь еще один очень важный момент: как установить контакт с аудиторией в самом начале?
Для этого лучше всего попросить аудиторию сделать какое-то простое действие, в самом деле очень-очень простое. Не из разряда «перенесите, пожалуйста, этот огромный телевизор» – конечно, нет! Можно попросить напомнить вам через определенное количество минут сделать что-то или рассказать. Можно обратиться с просьбой помочь вам расставить стулья. Тем самым вы вступаете во взаимодействие с аудиторией уже в самом начале, до того, как вы приступите к своей лекции. И, кстати, в последующем вам будет гораздо проще работать с этим залом.
С этой же целью можно спросить у сидящих в зале людей, жарко им или нет, стоит ли открыть окно или включить кондиционер, нужно ли включить или выключить дополнительный свет и т. д. Однако это необходимо делать только в том случае, если вы точно знаете, где выключатель, где пульт от кондиционера и работает ли он, дабы не оказаться в неловкой ситуации. Чтобы не выяснилось по ходу ваших вопросов, что выключатель находится в соседнем зале, например, а окна вообще не открываются, так как прикручены саморезами, да и кондиционер висит «вместо мебели», для красоты… Или вы, пытаясь закрыть окно, поставите три стула друг на друга да и шваркнетесь с самого верха, а потом скажете: «Ну да ладно, оставим окно как есть!». Веселенькое будет начало!
Также важно, задав вопрос аудитории, попросить поднять руку. Например, спрашиваете, кто сегодня добирался на машине, а сами при этом поднимаете руку, показывая людям, как нужно себя вести. А кто на маршрутке добирался? Кому в зале до 30 лет – и т. д.? Тем самым вы задаете вопрос и просите сделать простое действие – поднять руку. И вот контакт уже пошел.
Люди начинают выполнять то, чего вы от них хотите.
Для чего вам нужно, чтобы они подняли руку? Это тоже акцентный момент такой, а не просто незначительное или не очень понятное вам действие. Вы должны четко осознавать, что это нужно для того, чтобы люди отвлеклись от своих мыслей. Ведь когда они шли к вам, то думали вовсе не о вас и предстоящей встрече, а скорее всего о чем-то своем – о том, например, что надо успеть позвонить кому-то из знакомых, либо заехать в магазин по пути домой и что-нибудь купить к ужину, либо не забыть заскочить в сервисный центр и сдать телефон – ну и т. д. Если люди пришли в зал, их необходимо переключить с их мыслей на ту тему, о которой будете говорить вы.
