Это же правило касается и работы с большими аудиториями: во время выступления вы должны обращать внимание на всех. Это очень важно, так как одним людям необходимо больше внимания, другим – меньше.
Когда человек задает вопрос, конечно, приятно ответить именно ему, но надо 20 % вашего внимания посвятить этому человеку, который задал вопрос, а остальные 80 % – всем остальным. Общаемся со всеми. Один человек задал вопрос – отвечаете всему залу.
Зал необходимо держать в напряжении, завлекать своим внимаем, чтобы аудитория не расслаблялась, не заскучала и не потеряла интерес к вам и вашему выступлению.
✓ Задаем вопросы
Вопросы бывают нескольких видов.
1. Риторические, обращенные сразу ко всем слушателям.
Что это означает? Риторические вопросы, как известно, – это вопросы, не требующие ответа. В данном случае оратору не особо важно, как люди ответят на его вопрос – «да» или «нет», а может, и не ответят вовсе. Приведем такой пример. Скажите, ведь наверняка многие из вас наблюдали картину, когда после ледяного дождя деревья лежат прямо на дорогах? Не надо обдумывать ответ – наблюдали вы нечто подобное или нет, не имеет особого значения. Но вопрос задан для чего? Вопрос задан ради пробуждения интереса, ради реакции. Кто-то в зале, кто действительно видел такую картину, кивнул головой, кто-то напряг память – а значит, все активизировались. Оратор задал вопрос не конкретному человеку – он обратился ко всем сразу и сразу этим вопросом приковал к себе всеобщее внимание. Видели, не видели – уже дело десятое. Может, кто-то вообще с Луны прилетел прямо сегодня и сразу – в аудиторию прямиком! Но таким образом установился необходимый контакт между говорящим и слушающими.
Если, предположим, вы смотрите на человека и улыбаетесь – ваш визави, как правило, тоже начинает улыбаться. Не обязательно, конечно, долго смотреть на человека, но можно сразу понять его эмоции. Это не настолько и сложно – но очень действенно.
2. Риторические, обращенные к конкретному слушателю.
Например: «Юрий, я так понимаю, что хоть раз в жизни вам приходилось ездить на велосипеде?». Обращение к конкретному слушателю предполагает, что вы знаете имя этого человека. Либо без имени, но указывая жестом и взглядом на человека при задавании такого вопроса
3. Описание реальности.
Что означает «описание реальности»? Допустим, у вас ситуация такая. Вы говорите – и «на камчатке» какое-то движение почувствовалось, начали что-то обсуждать, улыбаться и т. д. Обычно в конце садятся те, кто любит поболтать во время лекций, свои вопросы порешать, кто всегда готов слинять, если им не понравится, или кто предпочитает находиться ближе к туалету… У всех существуют разные причины. Если вы будете закрывать на это глаза и стараться не обращать внимания, тогда вы можете потерять всю аудиторию. Все видят, вся аудитория видит, что у вас творится на заднем ряду. И ваша задача – вернуть этих «вредных» слушателей методом описания реальности. То есть вы спокойно говорите примерно следующее: «Судя по оживленной беседе на заднем ряду, я понимаю, что тема зацепила, да? Тем не менее, хотел бы обратить ваше внимание сюда». Что происходит в этот момент? Вы, не нервничая, обозначаете для всей аудитории, что видите все, что происходит сейчас в зале, и контролируете все, что там творится. Причем обращаете внимание на нарушителей порядка, затем адресуете прямо к ним свой вопрос и таким образом устанавливаете контакт и с ними.
