Настольная книга по консенсусу | страница 11
Подробное описание процесса
Шаг 1: Объявите и поясните вопрос(-ы) к обсуждению
Первая стадия — решающая для успешного начала. Хорошее представление сфокусирует собрание, поможет удостовериться, что каждый говорит об одной и той же проблеме, и предоставит каждому всю важную информацию, необходимую для принятия решения. Потратив вначале немного больше времени на то, чтобы ввести всех в курс дела, вы сохраните много времени в будущем и позволите каждому принимать участие в обсуждении.
а) Объясните вопрос и то, почему его нужно обсудить
Это может сделать фасилитатор, человек, который поднял вопрос, или тот, кому известны все обстоятельства дела. Будьте внимательны, представляйте вопрос таким образом, чтобы оставались открытыми возможные варианты выбора. Например, если вы начинаете обсуждение со слов: «Должны ли мы нанять строителей, чтобы починить крышу?» — это подразумевает намного меньше возможностей выбора, чем высказывание: «Крыша протекает, что мы будем делать?» (можно починить её самостоятельно, вызвать мастера или дополнительно установить ещё и солнечные панели).
б) Поделитесь всей необходимой информацией
Если возможно, обобщите всю актуальную информацию и заранее ознакомьте с ней людей, чтобы у них была возможность изучить и обдумать вопрос.
в) Согласуйте цели обсуждения
Какие решения должны быть приняты и к какому сроку? Кто должен быть задействован в процессе принятия решения? Каковы ключевые вопросы? Возможно ли разбить сложный вопрос на небольшие составляющие и решать их одну за другой? Все ли решения необходимо принять сегодня? Можете ли вы решить основные моменты, а более мелкие детали оставить для проработки несколькими людьми?
Много над чем придётся подумать, не всегда эти вопросы будут уместны, но они могут помочь сузить и структурировать ваше обсуждение. Например, представьте, что вы начинаете обсуждение с размытого пункта повестки: «Истечение срока аренды здания». У каждого будет разное понимание того, что будет обсуждаться, и вы можете закончить длительным спором о достоинствах и недостатках других зданий до того, как получите достаточно информации, чтобы принять решение насчёт них, или даже до того, как решите, хотите ли вы и необходимо ли вообще переезжать из старого здания. В отличие от этого, вы можете иметь более предметную дискуссию, начав её так: «У нас есть 6 месяцев до окончания срока аренды с возможностью продления. Кто-то предлагал воспользоваться возможностью найти новое здание. Это важный вопрос, над которым мы должны подумать. Сейчас мы должны решить, нравится ли нам это место или мы хотим поискать какие-то альтернативы. Если мы решим рассмотреть другие варианты, я предлагаю разбиться на группы, чтобы определить их и обсудить в общей группе после отчёта малых групп».
