Генеральный (NT) говорил минут пятнадцать. Потом он назначил исполнителя, который сразу же сказал, что ему все ясно, и стал собирать команду для решения вопроса. Однако, когда я задал вопрос, как именно он понял задачу, началось самое интересное. Все присутствовавшие на тренинге топ-менеджеры, включая генерального директора, в один голос заявили, что задача была поставлена совсем другая.
Тогда я устроил опрос, попросив каждого сформулировать задачу, полученную от руководителя. Оказалось, что 17 человек получили 17 разных задач. Вполне естественно, что в этой компании были проблемы с взаимодействием.
В результате мы с генеральным директором нашли рецепт разрешения подобных ситуаций. Теперь, после того как он ставил сотруднику задание, тот должен был представить свое видение задания и план его выполнения. Тогда генеральный мог вносить свои коррективы или ставить задание заново.
Взаимодействие людей, обладающих различными психотипами
Вполне естественно, что когда люди не знают особенностей друг друга, то вместо того, чтобы максимально эффективно использовать различия, они с трудом их терпят.
Например, SJ будет считать, что NF – полнейший раздолбай. С другой стороны, этому NF структуризатор будет казаться страшным занудой. Но если вы научите их договариваться, то получится замечательная команда, генерирующая новые идеи и имеющая подробные планы их реализации.
Из своей практики могу сказать, что именно коллега, обладающий для меня противоположным психотипом, оказывается наиболее полезным критиком моих идей. И, зная его способность к структуризации, я всегда обращаюсь именно к нему, когда есть подозрение, что какую-либо мою идею не поймут из-за того, что она подана в слишком расплывчатой форме.
Кстати, иногда проблемы бывают и при взаимодействии людей, обладающих одинаковыми типами. Особенно когда взаимодействуют два стратега.
Однажды в моей практике был смешной случай. Меня попросили проконсультировать компанию, в которой генеральный директор и владелец никак не могли договориться о том, как именно работать. Когда началось совещание, генеральный вышел к флипчарту и нарисовал на нем сверху вниз две параллельные линии, сопроводив их фразой: «Сейчас мы работает вот так, а хотелось бы работать вот так». После этих слов он нарисовал еще две линии, и в результате получилось что-то похожее на воронку. Владелец компании вскочил со своего места и, подбежав к флипчарту, нарисовал на получившейся воронке зигзаг, сказав при этом: «Да сколько вам объяснять, что только так работа войдет в нормальное русло!» После этого они с генеральным уселись друг напротив друга и стали буравить друг друга взглядами. Признаюсь честно, я почувствовал себя присутствующим при разговоре телепатов.
