Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы | страница 63
Прием применяется, когда необходимо:
• быстро расставить роли «хозяина» и «гостя»;
• сразу заявить о своем превосходстве;
• показать противнику, что он на вашей территории;
• вынудить противника оправдываться.
Варианты исполнения приема:
• «Здравствуйте! Заходите! Садитесь сюда!»;
• «Ну, что-то вы опаздываете, голубчик… Вы часто себе это позволяете?»;
• «Вы почему машину поставили на мое место? Или вас не обучали хорошим манерам?» (как бы шутя);
• «Кто вам дал право так дерзить? Надеюсь, в будущем, молодой человек, у вас это не повторится…» (снисходительно);
• «Добрый день! Вам хоть налили чаю эти бездельники?» (взгляд на секретаря с укором).
Смысл приема – в получении преимущества в начале переговоров. Преимущество заключается в быстром построении адекватной картины мира относительно своего собеседника, в понимании его настроения, его готовности к решительным действиям или в получении информации о его позиции (его предложениях). Такое преимущество позволит произвести более точный выбор «оружия» и состояния «боевого духа» против соперника.
Прием применяется, когда необходимо:
• чтобы противник первым озвучил свою позицию;
• «напустить важности» на противника;
• вынудить противника «раскрыть свои карты», «показать» свое состояние, отношение к вам, раскрыть свои возможные «союзы».
Варианты исполнения приема:
• «Внимательно слушаю. О чем вы хотели бы мне рассказать?»;
• «Вы понимаете, почему я вас пригласил?»;
• «Что вас привело ко мне?»;
• «Я вас слушаю…»;
• «Ну, рассказывайте… Давненько не виделись…».
Суть приема – в осознанном использовании преувеличений как средства для занятия позиции «над». В приеме используются такие слова, как «все», «никто», «всегда», «никогда», «везде», «нигде», а также такие предикаты, как «однозначно», «всецело» и подобные. Суть приема в том, чтобы ввести в информацию слова обобщения, на которые у противника незамедлительно последует реакция. Он начнет доказывать, что «не все», «не всегда», «не однозначно» и т. д., на чем будет терять свои силы и энергию. При этом у него возникает чувство негодования, которое тоже забирает силы и частично отключает работу разума. В этом смысл приема.
Прием применяется, когда необходимо:
• перехватить управление;
• показать противнику всю неадекватность его картины мира;
• вызвать у противника эмоцию;
• вынудить противника активно сопротивляться, теряя силы;
• быстро изменить картину мира противника;