Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы | страница 61
• «Выбирай: я или…»;
• «Сами решите: вы с нами работаете или с другими?»;
• «Или вы сейчас передо мной извинитесь, или я разрываю с вами все отношения».
Что означает термин «вывести из себя»? Значит, заставить быть не собой, заставить выйти из собственных эмоциональных границ. Необходимо помнить, что разум и эмоция трудносовместимы. Человек «в себе» находится под воздействием разума. Человек «не в себе» – под воздействием эмоции. Тот, кто захвачен эмоцией, не может в полной мере себя контролировать. Этого и добивается его противник. Ведь именно это позволяет ему «скачивать» нужную информацию, получать выгодную позицию.
Эмоция возникает за счет того, что манипулятор «трогает» одну из «струн души» своего визави. «Заиграла струна», пошла эмоция, отключился разум. Так работает этот прием. «Щипок снизу» понижает человеческое достоинство, «щипок сверху» – повышает.
Прием применяется, когда необходимо:
• вызвать у противника сильную эмоцию, мешающую контролировать разум;
• «взбодрить», «оживить» противника;
• проверить противника на «бдительность».
Варианты исполнения приема:
• «Ну ты и тупо-о-ой!»;
• «Сразу видно, интеллектом тебя родители не “обезобразили”»;
• «Ты что, причесаться сегодня забыла?»;
• «Тебе денег на носовой платок, что ли, жалко?»;
• «Да от мужика в тебе уже ничего не осталось. Осталось? Ну, разве что…».
Прием применяется против противника, измотанного позиционной борьбой или у которого не осталось времени на дальнейшие переговоры. Суть приема – в навязывании противнику необходимости срочного принятия решения, «оправданного» потраченными ресурсами (временем, энергией и т. п.). Смысл – в невозможности принятия противником взвешенного, обдуманного решения.
Например. Противник предлагает закончить переговоры, на что вы говорите: «Но мы должны решить еще несколько важных вопросов». Сначала ему предлагается быстро решить один-два несущественных вопроса. Получив от него решения по ним, «поймав волну», вводится важный вопрос, который тоже принимается в вашу пользу.
Прием применяется, когда необходимо:
• получить быстрое решение от противника, уставшего от затянувшейся позиционной борьбы или находящегося в цейтноте;
• добиться от противника быстрого результата из-за невозможности долго размышлять и/или разглядывать картину мира.
Варианты исполнения приема:
• «Извините, но у нас не все вопросы еще решены. Предлагаю, раз вы торопитесь, быстро обсудить следующее…»;