Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы | страница 60
Суть приема в том, чтобы придать противнику значимости, сделать его уверенно-спокойным, позволить ему «выйти первым» и этим ослабить его позицию, сделав ее более понятной и предсказуемой. Смысл – в получении от противника информации, делающей вашу картину мира более адекватной.
Прием применяется, когда необходимо:
• «напустить тумана»;
• вызвать у оппонента «значимость» («нагнать важности»);
• дать противнику возможность «выйти первым».
Варианты исполнения приема:
• «Вы же все сами понимаете!»;
• «Вы же догадались уже о теме разговора! Так?»;
• «Вы же понимаете, почему больше тянуть нельзя?»;
• «Уверен, вы знаете, что я хочу вам сказать…».
Прием применяется против человека с отрицательным имиджем. Этот прием ставит оппонента в роль, из которой ему трудно оставаться положительным героем. Ему приходится выбирать, идти и дальше с этим имиджем или самому отказаться от него. Например, можно показать должнику его совсем несимпатичную роль человека, не возвращающего деньги, и назвать эту роль какими-то «жесткими» терминами, заставляющими испытывать сильные эмоции. От трудности переносимости этих эмоций должник либо сразу вернет деньги, либо получит психологическую травму, которая заставит его выйти из этой роли. При этом должнику ничего не остается, как осознавать, что эту роль он выбрал сам и теперь сам и должен из нее выйти.
Прием применяется, когда необходимо:
• указать противнику на его роль;
• надеть на противника «маску», которая ему «жмет»;
• поместить противника в неприятное для него психологическое состояние;
• вызвать у него эмоцию.
Вариант исполнения приема. Должнику: «Есть люди, которые возвращают долги. Это честные люди. А есть те, которые не возвращают. Это мошенники, прощелыги, плуты, лжецы. Словом – негодяи. Сам выбери, ты кто?»
Суть приема – в предложении противнику выбора из двух противоположных по смыслу вариантов решения, взаимно исключающих друг друга. Смысл приема – в навязывании противнику деловой борьбы, в немедленном принятии им решения, основанном на чувстве страха. В приеме используется манипуляция на струнах «страх», «порядочность», «желание казаться значимым», «мужественность», «слабо» и т. п.
Прием применяется, когда необходимо:
• побудить противника к немедленному решению;
• сильно напугать противника;
• заставить его задуматься над сложившейся ситуацией;
• захватить роль «хозяина».
Варианты исполнения приема: