История вторая София Аморузо и ее NastyGal – феномен в бизнесе и моде
Однажды она проснулась утром и просто захотела создать свое дело. 28-летняя американка София Аморузо основала магазин модной одежды NastyGal – многомиллионный бизнес, который начался всего лишь с торговли винтажными вещами на интернет-аукционе eBay.
Утро. Центр Лос-Анджелеса. Конференцзал, в котором собрались десять молодых женщин. Они одеты так, словно им предстоит выход на самый настоящий подиум: прозрачные неоновые топы, джинсовые куртки с бахромой, короткие шорты и ботинки на огромной платформе. Они все поочередно представлялись, в перерывах между разговорами перекусывая выпечкой из кафе Starbucks. «Я счастлива быть здесь, и я точно NastyGal», – сказала Келли, клинический психиатр. «Мне очень нравится то, что NastyGal сделал именно для меня», – встревает в разговор выпускница американского университета.
Но все это совершенно несравнимо с тем, что NastyGal смогла сделать для Софии Аморузо. Всего за 4 года принадлежащий ей онлайн-магазин NastyGal стал настоящим хитом, предложив своим покупателям новые удобные способы покупать стильные и совсем недорогие вещи. И компания продолжает идти к тому, чтобы еще больше увеличить объем продаж примерно в четыре раза до $128 млн., а валовая прибыль просто обязана составить около 60 %. Что удивительно, достичь таких хороших показателей NastyGal удалось даже без громких рекламных кампаний, акций и почти без использования скидок. Вместо этого София строила свой бизнес, сделав ставку на социальные сети вроде Twitter, Tumblr, Instagram и Facebook (в России еще подойдут такие сети как Одноклассники и Vkontakte). Если говорить проще, то ей удалось трансформировать «лайки» поставленные на фото с ее товаром, в продажи. NastyGal также старается поддерживать связь со своими фанатами 24 часа в сутки. А страницы интернет-магазина в социальных сетях постоянно обновляются – пять раз в день, и каждое утро менеджеры NastyGal обязательно обсуждают со своими клиентками, что же им сегодня надеть.
Входит сама Аморузо. Она садится на стул в центре стола. На ней – приталенное изящное черное платье, отлично сочетающееся с милыми белыми ботиночками на шнуровке и ярко-розовой помадой. Девушки в комнате жадно ловят любой ее жест. Ее история – это ожившие мечты маленькой девочки о мире большой моды, хотя эта история не слишком хорошо известна общественности. Аморузо ведет себя очень спокойно, иногда даже кажется, что слишком застенчиво. «Вы, девушки, считаете нужным поддерживать себя в форме?» – задает она в конце совещания вопрос. Головы быстро закивали в знак полного согласия, после чего на Софию обрушивается шквал просьб, просто умоляющих принять в линию уже продающейся спортивной одежды фирму-гиганта Lululemon.
