Сам себе МВА | страница 79



поговорить с ними напрямую.

В данном случае более адресуемой группой будут врачи: их телефонные номера и адреса

известны, через них проходит много пациентов, которым они выписывают лекарства, — вполне

понятно, почему фармацевтические компании тратят так много времени и денег на общение с

докторами.

Интернет значительно повысил адресуемость многих рынков. Люди с деликатными

медицинскими проблемами, скорее всего, ищут нужную им информацию в Интернете, а значит,

адресуемость можно повысить с помощью рекламы в Сети. Блоги, форумы и базы данных типа

WebMD.com позволяют людям, не знакомым друг с другом, делиться опытом и знаниями. За счет

этого рынок с низкой степенью адресуемости становится куда более доступным, чем раньше.

Адресуемость — крайне важная задача и в том случае, когда вы предлагаете что-то

совершенно новое. Если у вас есть выбор, то лучше сконцентрироваться на выстраивании

отношений с аудиторией с высокой степенью адресуемости, чем пытаться заняться продажами

или обращаться к аудитории, которой в принципе не присуща высокая адресуемость, и к людям,

которые не хотят, чтобы к ним обращались.

Желание

А Я ХОЧУ ЭТО!!!

Любой двухлетний ребенок

Эффективный маркетинг способен сделать так, что потенциальный клиент по-настоящему

захочет иметь то, что вы предлагаете.

Пробуждение желания — именно та часть маркетинга, которая вызывает у большинства

чувство дискомфорта. И это понятно: в популярной культуре принято изображать специалиста по

маркетингу эдаким опытным манипулятором, гипнотизирующим людей и заставляющим их желать

ненужные вещи.

75

Однако такое в идение крайне далеко от истины. Убедить человека сделать что-то, чего он

не хочет, практически невозможно. Да, можно использовать определенные техники

манипуляции, искажать суть предложения или обещать что-то, что вы не в состоянии исполнить.

Но не стоит путать маркетинг с промывкой мозгов: самый простой способ растратить миллионные

рекламные бюджеты — это попытаться заставить людей захотеть купить что-то ненужное.

Человеческий мозг просто не работает подобным образом — мы покупаем только тогда, когда

испытываем желание на том или ином уровне.

Суть эффективного маркетинга состоит в том, чтобы понять, чего хотят люди, а затем

рассказать им о своем предложении так, чтобы это было созвучно уже существующему желанию.

Лучший маркетинг подобен