того,
как ваш бизнес будет запущен.
Теневое тестирование — процесс продажи продукта или услуги до того, как они обретут
реальную жизнь и перестанут быть проектом. Если вы честно признаетесь потенциальным
потребителям, что товар находится в стадии разработки, теневое тестирование поможет вам
быстро и недорого проверить справедливость стратегических допущений.
Реальные потребители и потенциальные потребители — не одно и то же. Теневое
тестирование позволит вам получить жизненно важную обратную связь от покупателей, какую не
получишь иным способом: оно покажет, будут ли реальные потребители платить за то, что вы
собираетесь предлагать. В целях минимизации риска, на который вы пойдете, открывая бизнес,
вам следует заняться сбором информации от реальных покупателей.
В компании Fitbit очень хорошо знают, что такое теневое тестирование. Основанная в 2008
году Эриком Фридманом и Джеймсом Парком компания производит небольшой прикрепляемый к
телу аппарат, считывающий показатели организма во время сна и физических нагрузок.
Устройство Fitbit подсчитывает уровень вашей активности в дневное и ночное время и
автоматически отправляет собранные данные в Сеть, где они анализируются, в итоге вы
получаете информацию о состоянии вашего здоровья, тонусе организма и ритмах сна.
Задумка была неплохая, но разработка нового оборудования — дело хлопотное, затратное и
рискованное. И вот что придумали Фридман и Парк. Объявив о начале разработки устройства
Fitbit, в тот же день они открыли на своем сайте возможность предварительного заказа
собственного детища, причем потенциальные заказчики видели только описание функций
устройства и несколько изображений предполагаемого внешнего вида. Система зафиксировала
имена, адреса и проверенные номера кредитных карточек, но списание средств должно было
62
произойти лишь тогда, когда товар был готов к отправке заказчику. Таким образом, компания
оставила себе путь к отступлению на случай, если что-то пойдет не так.
Начали поступать заказы, спустя всего месяц у инвесторов появились гарантии, и они не
побоялись выложить 2 миллиона долларов, необходимых для осуществления проекта. Через год
устройство Fitbit было готово, и его получили первые заказчики. Вот такая это важная штука,
теневое тестирование.
Минимальное экономически целесообразное
