предприятия розничной торговли, брокерские и консалтинговые агентства — компании,
обещающие сделать потребителя богатым, знаменитым, влиятельным или помочь ему обрести ту
или иную власть.
2. Потребность заводить связи. Желание чувствовать, что тебя ценят и любят,
выражающееся в создании отношений, романтических или дружеских. На основании этой
потребности работают рестораторы, организаторы конференций и создатели служб знакомств. К
удовлетворению данной потребности апеллируют также компании, обещающие сделать клиента
более привлекательным внешне или научить завоевывать уважение и всеобщее расположение.
3. Потребность постигать. Желание удовлетворять любопытство. На нем зарабатывают
создатели учебных программ, книгоиздатели, организаторы семинаров-тренингов и творческих
мастерских, а также компании, обещающие дать клиенту новые знания или сделать его
компетентным в той или иной области.
4. Потребность защищать. Себя, своих близких и родных, свою собственность. На
удовлетворении этой потребности выстраивают свой бизнес компании, занимающиеся установкой
и обслуживанием систем охранной сигнализации, различного рода страховые компании, курсы по
обучению восточным единоборствам и прочим видам самообороны, а также компании,
оказывающие юридические услуги. Иными словами, те, кто обещает заботиться о нашей
безопасности, решать проблемы и предотвращать неприятности.
Есть и пятая потребность, которую упустили из виду Лоуренс и Норья.
5. Потребность чувствовать. Желание получить новые ощущения. На основе этой
потребности функционируют кинотеатры, концертные залы, компании — организаторы
различного рода игр (азартных, подвижных, интеллектуальных, спортивных), спортзалы и
34
стадионы. Словом, те, кто предлагает нам пощекотать нервы или испытать удовольствие или
предвкушение.
Всякий раз, когда у группы людей возникает неудовлетворенность какой-то из
вышеописанных потребностей, формируется рынок, призванный исправить ситуацию. Чем
больше базовых потребностей способно удовлетворить именно ваше предложение и чем четче вы
это сформулируете, тем привлекательнее оно будет для потенциального рынка.
Десять способов оценить рынок
Слишком часто люди работают не над тем. Делать то, что нужно, гораздо важнее, чем
