можно определить как повторяемый процесс, когда:
1) создается и доставляется потребителю некая ценность…
2) в которой потребители нуждаются или которую хотят приобрести…
3) по той цене, которую они согласятся заплатить…
4) способом, отвечающим их потребностям и ожиданиям…
5) с тем чтобы бизнес приносил владельцам доход, достаточный для того, чтобы они считали
целесообразным работать дальше.
Неважно, оказываете вы одну-единственную услугу или создаете бренд стоимостью в
миллионы долларов. Исключив один из пяти вышеперечисленных пунктов, вы получите не
бизнес, а что-то другое. Предприятие, которое не приносит пользы другим, называется хобби.
Предприятие, которое никому не нужно, долго не протянет. Предприятие, которое не продает
производимые ценности, является некоммерческим. Предприятие, которое не доставляет
покупателям желаемый продукт, — это афера. Предприятие, которое не окупается, тоже долго не
продержится.
По сути, любой бизнес — это совокупность пяти взаимозависимых компонентов[11]:
1. Создание ценности. Выяснение, что нужно потребителю, и создание этого.
2. Маркетинг. Привлечение внимания потребителя и формирование спроса на то, что вы
производите.
3. Сбыт. Превращение потенциальных покупателей в реальных.
31
4. Доставка ценности. Выполнение обещаний, данных потребителю, и контроль качества
продукта или услуги.
5. Управление финансами. Способность получать доход, достаточный для того, чтобы
дальнейшее функционирование было целесообразным.
Возможно, схема покажется слишком простой — но так оно и есть. Бизнес — всего лишь
выявление имеющейся проблемы и ее решение способом, выгодным обеим сторонам. Любой, кто
старается убедить вас, что бизнес — сложная штука, пытается либо произвести впечатление,
либо впарить ненужное.
Названные пять компонентов — основа любой бизнес-идеи и любого бизнес-плана,
которые вам следует четко определить. Если вы не можете описать или схематически
представить вашу бизнес-идею в форме перечисленных процессов, вероятно, вы недостаточно ее
понимаете1.
Экономически ценные навыки
Не говори, что мир тебе чем-то обязан. Мир тебе ничем не обязан. Он был и до тебя.
Марк Твен, писатель
Если хотите развить в себе полезные для бизнесмена навыки, уделите особое внимание тем,
что имеют непосредственное отношение к пяти компонентам бизнеса.
