книгу можно купить в любом уголке мира всего за несколько долларов. В этом и заключается
волшебство копирования.
Интернет позволил еще больше упростить процесс копирования некоторых форм ценности.
Как заметил Кевин Келли в своей статье Better Than Free («Лучше, чем бесплатно»), Интернет
представляет собой, по сути, огромный и недорогой копировальный автомат. Когда я публикую
пост на своем сайте, он может копироваться в неограниченном объеме. Читатели, находящиеся
на другом конце Земли, могут получить доступ к нему практически мгновенно. Копирование
информации — текста, картинок, музыки или видео — по своей сути бесплатно. Однако большое
значение в данном случае начинает играть ценность такой информации.
Если вы хотите создать что-то, что может быть продано без вашего прямого участия, то для
вас становится особенно важной способность копировать свое предложение. Если вам
необходимо лично общаться с каждым клиентом, то за определенное время вы охватите лишь
115
ограниченное их количество. Комбинирование копирования с автоматизацией позволит вам
предложить свою ценность большему количеству людей, а значит, заключить больше сделок.
Размножение
Рост определяется деятельностью. Физическое или интеллектуальное развитие невозможно
без усилий, а усилия означают работу.
Келвин Кулидж, тридцатый президент США
Компания McDonald’s отлично знает, как копировать свои сэндвичи. Starbucks знает, как
копировать ванильное латте с соевым молоком. У McDonald’s и Starbucks есть общая черта: они
способны копировать свои торговые точки, и именно поэтому их рестораны и кафе можно
встретить в тысячах мест по всему миру.
Размножение представляет собой копирование в рамках всего процесса или системы.
McDonald’s начинался как единственный ресторан в Калифорнии; Starbucks начала свою работу с
единственного кофейного магазина в Сиэтле. Научившись копировать свою бизнес-систему, и
McDonald’s, и Starbucks открыли для себя новые возможности роста.
То же самое проделала компания Walmart. Начав с единственного магазина в городе
Фейетвилль, Walmart начала размножать свой бизнес с невероятной скоростью. Постепенно
компания охватила весь Средний Запад США, потом всю страну, а затем и весь мир.
Успех Walmart связан со способностью размножения двух взаимосвязанных систем:
