iPad от Apple мог бы никогда не появиться, если бы Стив Джобс не задавал эффективные вопросы. Если бы он спросил свою команду: «Каким образом мы можем создать лучший букридер для iPhone?» – новый девайс никогда не стал бы предметом обсуждения. Вместо этого он задал вопрос: «Почему не существует никакой промежуточной категории устройств между ноутбуком и смартфоном? Что если мы создадим такую?» Вопрос «что если» зажег обсуждение: промежуточная категория должна быть намного лучше, чем смартфон и ноутбук, для осуществления таких основных заданий, как работа с Интернетом, просмотр фотографий и видео, чтение электронных книг. Этот вопрос привел к созданию самого инновационного устройства Apple со времен появления iPhone, продукта, способного совершить революцию в сфере издательской деятельности, развлечений и средств массовой информации.
В 1996 году в интервью журналу Wired Стив Джобс сказал: «В буддизме есть такое выражение, как “разум новичка”. Прекрасно, когда у вас “разум новичка”»[165]. Он говорил о понятии, которое в дзен-буддизме называется шошин. Это означает открытость, желание учиться и отсутствие предубеждений. Дзен-учителя говорят, что обладать разумом новичка предполагает относиться к жизни так, как это делают маленькие дети, – с любознательностью, удивлением, потребностью осваивать новое. Так легче бросить вызов текущему положению вещей, потому что вы свободны задавать вопросы в форме «почему» и «что если». Это разум, открытый всем возможностям.
Успешные новаторы занимаются активным экспериментированием, будь то интеллектуальное исследование, физические переделки или поиск нового окружения. Стив Джобс – экспериментатор, физически и духовно. Он физический экспериментатор, потому что любит разбирать устройства, чтобы посмотреть, как они работают. Он так же сосредоточен на внутренней части устройства, как и на внешнем виде. В то же время Джобс – духовный экспериментатор. Например, он изучал дзен-буддизм на протяжении полутора лет, которые провел в Рид-колледже. По словам Джобса, дзен привлек его потому, что «там ценился опыт, а не интеллектуальное понимание». Он объяснил: «Я видел много людей, размышляющих над вещами, но это, похоже, мало куда их привело. Меня очень интересовали люди, которые обнаружили что-то более значимое, чем интеллектуальное, абстрактное понимание»[166].
Единственный способ придумать что-то новое – что-то, что изменит мир, – это думать вне границ, свойственных остальным. Вы должны думать вне искусственных ограничений, которые себе уже установили все остальные
