выгодно сделать это самому и сэкономить деньги. Ведь когда вы отладите технологический процесс, даже
очень тупой сотрудник сможет сделать все необходимое, а тупые сотрудники готовы работать за много
меньшую зарплату.
Если выразить это другими словами, то предприниматель выделяет рутинную часть своей
деятельности, разбивает ее на элементы, описывает ее в виде технологического процесса, и передает
сотрудникам. Как ни боролись искусные лионские ткачи с ткацкими станками, ткацкие станки победили
ручной труд. А в начале двадцатого века Тейлор превратил создание конвейера в промышленности из
искусства в науку. Любой процесс, например, шитье башмаков, которому нужно было учиться долгие годы, после разбиения на элементы превращался в работу, которую могли делать неквалифицированные
рабочие. И причем выработка на одного рабочего стала намного больше, чем у профессионала —
сапожника. Сапожники начали разоряться, а хозяева фабрик процветать.
Революция в офисной работе на западе произошла в шестидесятые годы. Каждый офис западной
компании — это конвейер, только стрелки от одного стола к другому не нарисованы. И, конечно, производительность такого офиса намного выше профессионала-одиночки. Современное программное
обеспечение уже отражает все стандартные офисные операции. Но для того, чтобы все это работало как
следует, нужно не компьютеры в сеть соединять, хотя это, может быть, и неплохо. Нужно соединять
сотрудников в конвейер, где есть начало, конец, стандарты, ОТК (отдел технического контроля), и так
далее. Чем большую часть своей работы предприниматель превратит из искусства в ремесло, тем
большую часть работы предпринимателя будет выполнять фирма.
Конечно, разбить на элементы собственную успешную деятельность очень трудно, но возможно, и
все большую часть работы человека выполняют механизмы и компьютеры.
Правда, после этого искусство превращается в ремесло. Но не все могут быть творцами.
Собственно, так и происходит процесс создания ремесел: искусство разбивается на элементы и становится
технологией. Обратный процесс не происходит, не превращается освоенный по элементам процесс в
искусство. Мастерство, как я уже говорил, схватывается целиком.
