– Сотрудник получает лучшее предложение на рынке.
Отпустить, если есть полноценная замена.
Проанализировать причину ухода. Это может быть сигналом к уже назревшим изменениям. Надо проанализировать уровень оплаты вашей команды и условия рынка.
Но также не забывайте, что возможно перед вами будущий лидер, особенно если в команде есть конфликт по его поводу.
Думаю, сильно вас не удивлю, если скажу, что мотивация команды – это сложный многофакторный процесс. Его невозможно как-то “застабилизировать”. Невозможно раз придумать и навсегда ввести какую-то одну систему мотивации. Все постоянно развивается и изменяется. Как бизнес, как сама жизнь и, конечно, сам человек. На разном этапе разные факторы имеют решающее значение. Зависит это и от размера бизнеса, и того состояния, в котором он находится: бурный рост, кризис или эволюционное развитие.
Из моего опыта могу порекомендовать несколько важных элементов мотивации. Привожу в порядке форму лирования по ходу подготовки темы, а не значимости. Думаю, что так и лучше. Каждый сможет расставить свои приоритеты. Ведь ничто не заменит “личные настройки”.
– Обязательно должна существовать общая стратегическая идея, которую разделяет вся команда независимо от роли каждого человека. Эта идея должна “зажечь” ваш коллектив. В “Норильском никеле” была сформулирована такая: наша Компания – мировой лидер! Для топ-менеджеров – это капитализация, прибыль, место компании в мире, доли мирового рынка по группам металлов и т.д. Для рабочего – заработная плата, новая техника, безопасность рабочего места, удобная рабочая одежда, комфортные бытовки и столовая. Сразу скажу, все получалось очень непросто и не сразу.
– Личный пример руководителей – важнейшая мотивация сотрудников. При этом помните, что ваши привычки не должны распространяться на вашу команду.
– Материальное вознаграждение безусловно играет свою роль. Здесь необходимо выверено сочетать постоянную оплату, переменную (бонусную) часть, а также некоторые выплаты, которые делаются из прибыли для всех сотрудников – например, пенсионные программы и некоторые социальные пакеты. Как сочетать – это как раз вопрос ваших “личных настроек” как руководителей.
– Сопричастность личного и командного успеха. Считаю очень важным совместно преодолевать неудачи. Это – стимул к дальнейшему развитию. В командной работе не должно быть побед и поражений – должны быть правильные выводы и приобретение жизненного опыта.
