Газета Завтра 939 (46 2011) | страница 44
"Коммуникабельный, доброжелательный, целеустремленный, стрессоустойчивый, пунктуальный человек с активной жизненной позицией" — указываю я в тексте вакансии. Эти требования необходимы для всех кандидатов. В своей работе на каждого претендента я трачу около получаса, чтобы выяснить, что он собой представляет, какими знаниями владеет и как умело ими пользуется.
Вот тут вспомню несколько примеров из личного опыта, дабы было понятно, с кем приходится иметь дело. Претендуют на вакансию в основном мужчины, представительниц женского пола в разы меньше. Возрастная категория не регламентируется, но в среднем возраст кандидатов оставляет от 22 до 36 лет.
Самый яркий пример — это молодой человек 23 лет от роду, который окончил вуз в 2010 году по специальности "менеджмент организации". Небольшой отрывок из резюме наиболее точно передаст его образ (исходная орфография и пунктуация сохранена): "…В вашу компанию пришел потому что рядом с домом, ожидания — саморазвитие, дружелюбный, доход 30 тр. Личные качества: семейный внимательный, с серьезным настроем на жизнь. Армия (закосил). Свободное время (велосипед, рыбалка). Спорт не очень — курит". Кандидат, любящий поговорить о себе в третьем лице.
Встречаются и другого рода кандидаты. "Я знаю, как правильно обрабатывать клиента", — заявил мне опытный менеджер из Дагестана. Ясно, что уровень подготовки соискателей оставляет желать лучшего. При этом многие и не скрывают от работодателя, что хотят большую заработную плату, но их профессиональные навыки не соответствуют уровню желаемого оклада. Как данная ситуация влияет на работоспособность организаций, которые берут к себе в штат таких сотрудников? По своему опыту могу сказать, что одной из основных причин неэффективной работы организации является необученный персонал. Поэтому многие уважающие себя компании предусматривают собственные системы подготовки и тренинги для "новобранцев". Это делается для того, чтобы сотрудники быстро адаптировались на новом месте и получили навыки в своей работе.
Наша компания проводит довольно интересные и познавательные обучающие программы для персонала, техники максимальных продаж, так как основная мотивация компании — вложить максимум своих знаний и опыта в новичков, чтобы те стали как можно быстрее приносить прибыль компании, и, конечно, себе самим.
Возникает вопрос: почему приходится обучать персонал при выходе на работу, если до этого люди пять лет учились в вузе? Причин на то множество. Совершенно ясно одно. На сегодняшний день существует острый дефицит квалифицированных кадров. И гораздо важнее не рассуждать на тему причин ее появления, а понять, что можно предпринять в этой ситуации.