Время от времени в вашей части будет устраиваться опрос военнослужащих — на нем вы можете пожаловаться непосредственно военному чину, производящему опрос. В письменной или устной форме.
Если вы отсутствовали по какой-либо причине на. опросе, то можете подать жалобу в письменном виде на имя командира, проводившего опрос.
Жалобу запрещается подавать во время боевого дежурства, при нахождении в строю, в карауле, в суточном наряде и во время занятий.
Военнослужащий, подавший жалобу, имеет право:
★ лично изложить свои доводы лицу, проверяющему жалобу;
★ ознакомиться с материалами проверки по жалобе;
★ представить дополнительные материалы по жалобе;
★ требовать возмещения ущерба.
По уставу командир должен чутко и внимательно отнестись к вашим предложениям, заявлениям и жалобам и несет личную ответственность за своевременное их рассмотрение и принятие мер.
Он обязан рассмотреть полученное от вас извещение в трехдневный срок и, если оно будет признано правильным, немедленно удовлетворить вашу просьбу.
Если командир не имеет достаточных прав для удовлетворения просьбы, то в течение пяти дней ваша жалоба будет направлена в вышестоящие инстанции, где ее рассмотрят и, возможно, отправят еще выше.
Решения по предложениям, заявлениям и жалобам военнослужащих принимаются:
★ в воинских частях — безотлагательно, но не позднее 7 дней со дня поступления;
★ в управлениях округов, групп войск, флотов и в Министерстве обороны Российской Федерации — в срок до 15 дней со дня их поступления.
В тех случаях, когда необходимы проведение специальной проверки, дополнительные материалы и принятие других мер, сроки обработки заявления могут быть в порядке исключения продлены командиром воинской частично не более чем на 15 дней. При этом военнослужащему, подавшему жалобу, будет сообщено об увеличении срока.
В случаях, когда заявление не содержит необходимых сведений для принятия решения или о том, куда следует направить его для рассмотрения, жалоба немедленно возвращается военнослужащему, подавшему его, с соответствующими разъяснениями.
Отказ в удовлетворении запросов, изложенных в заявлении, доводится до сведения военнослужащего, подавшего его, со ссылкой на закон или воинские уставы и с указанием мотивов отказа, а также с разъяснением порядка обжалования принятого решения. Это означает, что формально вас вместе с вашими просьбами не имеют права игнорировать, а обязаны объяснить, почему ваша просьба останется без внимания.
