Мотивация и стимулирование: на пути к успеху фирмы | страница 76
6. Устаревшие или сломавшиеся машины и оборудование.
7. Безоговорочное принятие отказа выполнять работу сотрудником.
8. Невозможность давать ясные инструкции и приказы.
9. Позволение работать «спустя рукава».
10. Игнорирование проблем со здоровьем и проблем психического характера работника, приводящих к отсутствию результата в работе.
11. Игнорирование нарушения дисциплины у рабочих, что приводит к небрежности и нарушению стандартов в работе.
12. Неспособность увидеть дефекты и упущения в работе персонала.
13. Непроверенное мнение о высоких профессиональных способностях служащих, особенно новых, даже если они подходят на заданную должность.
14. Отказ проверять соответствие условий труда сотрудника всем положенным нормам.
15. Снисходительное отношение к тому, что рабочие используют должность в личных интересах или воруют.
16. Отказ сотрудничать с другими служащими на том же уровне или из других отделов.
17. Неспособность сотрудничать с клерками, отделом продаж, HR-менеджерами и отделами персонала.
18. Недостаток понимания политики компании и отказ руководства объяснять эту политику.
19. Неспособность контролировать сплетни и слухи.
20. Отказ оказать поддержку непопулярной политике компании.
21. Отказ «продвигать» дружелюбие и сотрудничество среди служащих.
22. Неоправданная критика стороннего наблюдателя политики компании или любого человека в организации.
23. Отказ руководства от участия в образовательных программах, выписывать профессиональную прессу или игнорировать встречи с сотрудниками.
Как видите, список внушающий. Но в отношении каждого пункта существует «противоядие».
1. Если сотрудники не знают реальной стоимости материалов или поставок, то они не задаются мыслью, что нужно быть аккуратными и экономными. Хотите, чтобы фирма не несла убытков из-за сбоев в работе, обязательно просветите своих работников, какова цена вопроса. Иногда это помогает гораздо больше, чем выговоры и взыскания.
2. Контроль над проведением работ всегда необходим. Контролировать работу других может только тот, кто знает все тонкости процесса производства данной продукции или услуги. Вот почему на контролирующую должность нужно ставить внимательного сотрудника, который имеет опыт работы в самом производстве. Зная все возможные недочеты, он гораздо быстрее увидит сбои в качестве работы.
3. Инструктаж, особенно для новичков, просто необходим. Если вы не объясняете, какова последовательность действий и не следите за их качеством, то не удивляйтесь, что получите отрицательный результат.
