Мотивация и стимулирование: на пути к успеху фирмы | страница 50

Камера при входе, которая прежде была средством для отлова опоздавших, и камеры в помещениях фирмы теперь выполняли другие функции: следить за безопасностью, как и в других организациях. Начальство перестало донимать работников придуманными «наверху» глупостями. Но пока единственным начальником, спускавшимся в «низы», была только Наталья Денисовна. И водораздел между «начальниками» и «коллективом» не исчез. Он всего лишь слегка размылся. Однако этих изменений уже было достаточно, чтобы начать лепить из этого аморфного коллектива работоспособный. Команду единомышленников, вооруженную действенной мотивацией.

Но как такую команду создать? Из кого? В фирме господина Федорова новые должности не предусматривались. Следовательно, команда должна была сложиться из старых кадров. А поскольку в фирме работало небольшое число людей, то требовалось их перевооружить и слепить из них искомую команду. В больших коллективах обычно все складывается немного иначе. Там существует инновационная команда вместе с большим коллективом исполнителей. В маленьких фирмах такого быть не может в силу небольшого штата. В этом и сложность, и в то же время благо.

Если в крупной фирме в инновационную команду входит незначительная часть людей, работающих над каким-то проектом, то в маленькой фирме вовлеченными окажутся все. Единая идея хорошо сплачивает сотрудников и делает коллектив мобильным.

Исходя из положений теории Маслоу, люди могут добиться высшей степени отдачи от своего труда – самоактуализации, когда в работе они начнут воплощать свои притязания, проявляя лучшие качества и способности. Самоактуализация, по мнению А. Маслоу, – это «потребность человека стать тем, кем он способен стать». Человек, достигший этого высшего уровня своих потребностей, добивается полного использования своих талантов, способностей и потенциала личности. Иными словами, человек испытывает ощущение счастья: хорошо потрудился, сделал работу идеально – получил удовольствие от самого труда, похвалило начальство, с уважением посмотрели коллеги. Нет, человек не ленив от природы. Он не бежит от работы. Просто нужно дать ему такой труд, чтобы он приносил удовлетворение.

Но даже интересную работу можно организовать так, что она будет давать только разочарование и раздражение!

Вот вам пример. Дизайнерское бюро. Уж, кажется, здесь-то работа творческая, здесь явно не «трудовой коллектив», а команда единомышленников. Однако я не раз сталкивалась с беднягами-дизайнерами, которые не ощущают себя единой командой. Начальник организовал работу своего бюро так, что львиную долю времени его художники заняты идиотическим для них делом: они сидят на телефонах и обзванивают «возможных клиентов», выясняя, кому требуются дизайнерские услуги. Через месяц столь «продуктивного» труда любой художник начнет сильно тосковать. Любые попытки как-то изменить процесс поиска заказов наталкиваются на отпор: еще при приеме на работу в это бюро директор ставит условием «наличие клиентской базы». А зачем, скажите, дизайнеру с наличием этой базы идти трудоустраиваться в бюро? Он и так сможет работать на своих клиентов, не отстегивая при этом часть заработка нахлебнику, тому самому начальнику!