должен захотеть поступать так, как мне нужно". Иллюстрацией
применения этой рекомендации на практике может служить задача . 6
"Сам по себе".
o Е. Выражая недовольство, делая замечание, не затрагивать личное
достоинство человека - осуждать только поступки. Так, чтобы
высказать человеку упрек, но не обострить с ним отнощения, не
следует говорить: "Ты эгоист!" Лучше сказать: "Ты ведешь себя, как
эгоист". Такая фраза не только выражает недовольство поведением
человека, но и дает ему понять, что оно не вяжется с более высоким
представлением о нем. Это создает дополнительный стимул к
изменению поведения - не только исправить поступок, бросающий на
тебя тень, но и поддержать хорошее мнение о себе.
Другой пример. "Ты обманываешь" и "Это неправда". Смысл как будто
один и тот же. Hо в первом случае ложь неразрывна с се автором и
значит становится его личной характеристикой. Вторая фраза
относится только к какому-то отдельному высказыванию независимо от
его источника. Она как бы допускает любые причины, по которым
сказанное не соответствует истине, в том числе и не имеющие
отношения к говорящему. Еще мягче прозвучит: "Это неверно". Здесь
остается лишь фактическая оценка содержания и почти полностью
устраняется моральное осуждение.
Человеку обычно далеко не безразлично, какие мотивы приписывают
его поступкам окружающие. В зависимости от этого может меняться
(порой диаметрально) все его последующее поведение.
Если в действиях человека усматривают положительные мотивы, это
становится поощрением для продолжения его деятельности, повышает
терпение, настойчивость в достижении результата. Признание мотивов
положительными или извинительными облегчает человеку выход из
неловкого положения, в которое он поставил себя своим поступком,
позволяет ему без ущерба для собственного достоинства исправить
ошибку, изменить поведение.
Приписывание отрицательных, низменных мотивов ущемляет достоинство
человека и резко затрудняет выход из ситуации. Безропотно принять
замечание в подобном случае - значит согласиться с высказанным или
подразумеваемым обвинением. Это трудно еще и потому, что сам
"обвиняемый" обычно видит нечто смягчающее его вину или вовсе
извиняющее его, но не замеченное другими.
Столкнувшись с неблагожелательной оценкой своих намерений, человек
обычно стремится оправдаться или защититься. Защита может
заключаться в простом пренебрежении неприятным замечанием. Может
быть отвергнуто само "обвинение" или право "обвинителя" на
