Стратегия 3: Ясная позиция предприятия
Чтобы видение перспективы не было прерогативой только руководителя, а разделялось и сопереживалось всеми остальными, предполагаемые цели предприятия на будущее должны быть четко сформулированы, обладать притягательной силой и быть достижимыми. Вместе с тем ясной должна быть и позиция самого руководителя, а именно по двум аспектам:
- в идеале ему удается четко определить место своего предприятия в конкретных условиях, помочь ему занять специфическую и единственную в своем роде позицию;
- помимо этого, он обязан занимать по существенным вопросам однозначную позицию, которая могла бы служить опорой для сотрудников. Для полной ясности следует отметить, что однозначная позиция не имеет ничего общего с односторонним подходом либо с упрямством.
При определении места организации следует учитывать, что необходимо привести во взаимное соответствие совершенно рахтичные аспекты:
- Организационные планы позволяют сделать вывод о том, каким образом представляются подчиненность и взаимодействие отдельных элементов, уровней и подразделений, либо как они представлялись на начальном этапе. При этом организационные схемы в равной степени могут как демонстрировать, так и скрывать замысел. В отдельных случаях они имеют очень мало общего с реальным распределением полномочий и с реально существующей иерархией.
- Наряду с официальными организационными схемами существует картина, которую составили себе сотрудники о предприятии так, как они его воспринимают. Данная картина может складываться под воздействием предложений, фантазий, обобщений и превратных интерпретаций. Игнорирование этой картины на том основании, что она субъективна, а потому интереса не представляет, пользы не даст. Это можно сравнить с ситуацией, когда личное мнение человека о себе и мнение о нем со стороны расходятся и когда данному человеку мало что дает то обстоятельство, что в своих собственных глазах он выглядит намного лучше, чем в глазах окружающих. Отношение к этому человеку все равно будет зависеть от впечатления, которое он производит именно на других, а не от того, каким он сам себя видит.
- В то же время посторонний советник, призванный составить «объективную» картину организации, в свою очередь, может прийти к другим результатам, которые будут зависеть прежде всего от того, какими критериями он будет руководствоваться. В широком смысле его версия также может не быть абсолютно объективной, однако она может выявить аспекты, которые прежде оставались без внимания, не использовались, либо попросту замалчивались.
