Нестандартные методы оценки персонала | страница 33

Важно

Необходимо обратить внимание, если у кандидата возникло беспокойство, неуверенность при ответе на какие-то вопросы интервью. Прятал ли человек при этом глаза или нет.

В ходе всего интервью необходимо внимательно наблюдать за собеседником и отмечать подозрительные жесты:

закрытая поза,

перебирание пальцев рук,

прикрытие рта рукой,

касание бровей и носа,

покашливание,

зевки.

Контрольная таблица: На что обратить внимание при проведении интервью

По мере необходимости применяйте простейшее мини-тестирование – рисуночный или цветовой тест (сейчас существует множество психологической литературы с разнообразными тестами). Кроме того применяйте методику сопоставление кандидата с похожими, знакомыми Вам людьми. Некоторые практикующие менеджеры по персоналу советуют заполнять так называемую «Анкету эксперта» по свежим впечатлениям сразу после беседы с соискателем. Можно заранее разработать такую анкету, главное чтобы она позволяла Вам не тратя лишнего времени, отметить в ней необходимые ключевые слова, добавив при этом свои наблюдения важным моментам конкретного кандидата. Затем Вы составляете психологический портрет кандидата, и делаете прогноз на его совместимость с будущим руководителем и возможное его поведение на будущем месте работы. Для того чтобы раскрыть сильные и слабые стороны кандидата, Вам потребуются вся Ваша наблюдательность и проницательность, знание основ психологии и физиогномики, почерковедения, аналитические способности, тонкая интуиция, личный опыт проведения бесед. Несомненно будут важны Ваши наблюдения за реакцией собеседника на шутку, критику, провокационные вопросы.

Важно:

Не перегните палку в вопросах с потенциально ценным соискателем, особенно если по резюме и телефонному интервью он представляется Вам достаточно сильным претендентом. Интервью при хороших навыках возможно провести за 30–40 минут. Это связано с необходимостью расшифровки информации сразу по нескольким параметрам.

В арьергарде общественного мнения нумерология, хиромантия, френология, астрология и оценка персонала по имени и отчеству. К физиогномике и графологии тоже сомнительное отношение.

В интервью необходимо затрагивать ряд моментов из прошлой и будущей жизни претендента на вакантную должность. Просто необходимо чередовать незначительные вопросы с важными. Это делается с тем, чтобы усыпить бдительность соискателя и считать его эмоциональные реакции на провокационные вопросы, например «Что Вы можете сказать о своем бывшем начальнике?».