• "Вы – человек и обладаете чувствами"
• "Я забочусь о Вас"
• "Я забочусь о Ваших чувствах"
Далее, мы пользуемся дыханием и образом букв на воде, чтобы постараться еще больше успокоить ум, очистив его от предубеждений и невербальных суждений. Затем мы пытаемся отпустить чувство собственной важности, напоминая себе о том, что мы не являемся центром вселенной и что другой человек также существует. Мы уважаем общепринятые границы личного. Например, мы не вмешиваемся в личные дела этого человека. Несмотря на это, мы пытаемся почувствовать, что между нами нет прочных барьеров, которые бы мешали искреннему общению. Отсутствие барьеров не делает нас ранимыми, испуганными и беззащитными. Наоборот, без барьеров, препятствующих любви и пониманию между нами, мы стараемся ослабить собственную защиту и не бояться.
Испытывая радость оттого, что наша встреча может предоставить нам новые возможности, мы внимательно сосредотачиваемся на этом человеке. Стараясь смотреть на него с сердечностью и пониманием, мы тренируем самоконтроль, чтобы избегать говорить или делать что-либо, что может повредить этому человеку или нам самим. Затем мы выражаем заботливое отношение, пользуясь подходящими мимикой и жестами. Если мы будем слушать о чьей-либо проблеме с отсутствующим выражением лица, то он или она, возможно решит, что мы равнодушны. С другой стороны, если мы будем по-идиотски усмехаться, то человек может подумать, что мы не относимся к нему или к ней серьезно. Более того, если мы сидим со скрещенными на груди руками, собеседник, возможно, будет считать, что мы отстранены или настроены критично.
Какой бы ни была ситуация, в которой находится другой человек, мы представляем, что отвечаем добрыми словами и обдуманными действиями. Например, если мы время от времени не говорим хотя бы "угу", слушая человека во время телефонного разговора, то человек подозревает, что мы к нему совсем невнимательны. С другой стороны, если мы говорим слишком много, то собеседник может решить, что мы желаем слышать только свою собственную речь. Более того, зачастую недостаточно слушать человека с дружелюбной улыбкой в глазах и кивать головой. Нам необходимо предпринимать более убедительные шаги, пользуясь подходящими действиями. Например, мы можем обнять кого-то за плечи, если это удобно в данной ситуации, или предложить помощь в делах.
Наконец, нам необходимо ознакомиться с этими качествами. Ведущий нашей группы несколько раз медленно повторяет следующие четырнадцать ключевых фраз – последовательно, одну за другой (в случае индивидуальных занятий мы повторяем их самостоятельно):
