Как вы с
этим справляетесь? Подбираете нужных людей на должность линейных менеджеров?
- На мой взгляд, это
единственный способ. Без высокопрофессиональной команды менеджеров решить задачу невозможно.
Какое качество самое
важное для линейного менеджера? Может быть, не одно, а два-три…
- Трудный вопрос… Есть такое понятие: people
management, искусство управления людьми. Это, на мой взгляд, самое сложное в работе менеджера и самое важное. Гораздо
проще научить управлять проектом, рисовать графики, решать проектные задачи. Управление задачами проще, и не так сложно
найти и вырастить специалистов в этом направлении. А вот найти среди них тех, кто впоследствии сможет управлять людьми,
гораздо сложнее.
У вас быстрый карьерный рост. Что движет людьми в стремлении перейти на качественно
новый уровень?
- В каждом конкретном случае что-то свое. Кого-то может подвигнуть стремительный рост
организации. Думаю, это отчасти можно сказать и про меня. За десять лет компания выросла в десять раз, руководители
требуются всегда. Вообще, я считаю, своих специалистов надо выращивать, помогать им переходить на качественно новые
карьерные уровни. Лично я довольно долго отказывался от менеджерской позиции, хотя мне предлагали, и набирал техническую
экспертизу. А согласился лишь тогда, когда был полностью готов.
А что значит "был полностью
готов"?
- Когда начинаешь понимать, что и зачем делает твой руководитель, - это первая ступень. А
вот когда приходит понимание, как оптимизировать процесс, как лучше сделать общую работу, - это вторая ступень, ты
готов.
Взбираясь по служебной лестнице, нужно оставлять вместо себя людей, с которыми производительность
команды "не просядет", которые могут вас полностью заменить. Как подготовить таких
специалистов?
- Это долгий процесс. Сейчас у меня такой человек есть. Больше того, любой менеджер,
находящийся в моем подчинении, способен меня заменить - и ничего не разрушится и не развалится. Так, нынешний
заместитель вполне может исполнять мои обязанности, например, во время моего отпуска. Мы работаем с ним четыре года бок
о бок и за это время в достаточной степени "синхронизировались". Разумеется, мы не всегда поступаем одинаково,
но наша точка зрения на глобальные вопросы совпадает. Уходя в отпуск, я не ожидаю, что по возвращении меня что-то сильно
расстроит или удивит.
Откуда такие люди появляются?
- Все познается в сравнении. Со
своим заместителем я проработал долгое время, и, признаюсь, в предыдущем проекте у нас были некоторые разногласия, мне
нравилось далеко не все из того, что он делает. Но вот мы начали новый проект, и я понял, что у меня был просто
"приступ перфекционизма", что на самом деле этот человек - лучший руководитель из всех, с кем я
когда-либо работал.
