Автор: Дмитрий Мартынов
Воровство и коммерция - ровесники. Первый в истории купец наверняка не успел еще продать свой первый товар,
как у него уже что-то украли. И с тех пор коммерсанты пытаются бороться с хищениями. С переменным успехом.
Невзирая на успехи технического прогресса, благодаря которым руководитель может контролировать чуть ли не каждый
вздох своих подчиненных, внутреннее воровство, как и прежде, остается для многих работников, может, и не основным, но
значительным источником дохода. Инструменты выявления и пресечения воровства если и работают, то обходятся зачастую
дороже возможных убытков: внутренняя служба безопасности, внешний аудит, штатные психологи, автоматизация учета, системы
прослушивания, видеокамеры, детекторы лжи - все это очень и очень недешево.
Теоретически принципиальный директор
может, конечно, победить воровство, но во многих случаях это будет пиррова победа. Значит ли это, что с воровством нужно
смириться? Конечно, нет.
Игнорирование хищений в модели управления компанией приводит к фатальной ошибке модели.
Если воровство невозможно победить, воровством нужно управлять.
Попустительство
воровству
Может ли воровство принести пользу, если крадут у тебя? Как бы ни был очевиден отрицательный
ответ на этот вопрос, во многих случаях жизнь оказывается сложнее. Любая транзакция - если не считать неожиданного
визита специалистов из ОБЭП - в условиях неопределенного будущего несет в себе как отрицательные, так и положительные
свойства. Например, официальная продажа товара со склада (положительная ситуация) уменьшает остатки товарного запаса,
что уменьшает вероятность следующей - возможно, более выгодной - сделки (отрицательный результат). Попробуем рассмотреть
плюсы и минусы внутренних хищений на примере.
Допустим, в нашей компании есть специалист, который занимается
организацией рекламных мероприятий. Работа непростая, творческая. От него требуется придумать акцию, подготовить ее,
выбрать место и время, договориться со всеми заинтересованными и не очень заинтересованными участниками. И специалист
справляется. Возможно, работает он не идеально, но нас его работа устраивает. Работает он без срывов, мероприятия
проводятся, продажи растут. И, что важно, не жалуется на небольшую зарплату. Это, кстати, вовсе не означает, что он
ворует - мотивы у людей бывают самые разные. Но предположим, что этот конкретный специалист получает откаты при закупке
материалов и услуг, а нам об этом известно из достоверных источников. Вред для компании очевиден. Рассмотрим плюсы.
