114. Насколько справедливо мнение о том, что надо не отдел маркетинга создавать, а маркетинговые бизнес-процессы выстраивать?
Странное мнение… Нужно и то и другое делать. Создать отдел, выстроить процессы – и, главное, не забыть за всем этим хорошие результаты получить.
115. Современные компании-новички (особенно в высокотехнологичных секторах) активно привлекают к работе фрилансеров, собирая из них команду «под проект». Насколько я знаю, вы в издательстве тоже используете такие схемы. Отличается ли чем-то маркетинг такой структуры от традиционного?
Все наши маркетеры – в штате издательства.
Создать команду для проекта – абсолютно правильный подход для старт-апа. «Спецы» придут в него не для того, чтобы получать оклады (как в традиционных структурах), а чтобы получить драйв от проекта и хороший бонус. Увы, длинные проекты убивают энтузиазм.
В привлечении фрилансеров к проекту есть свои минусы и плюсы.
Плюсы очевидны: опыт, отсутствие дрязг (не за что ругаться), желание закончить проект быстро и успешно (это же референс на будущее!).
Минусы тоже на виду: в первую очередь это разобщенность (нужно время, чтобы сработаться друг с другом) и отвлеченность (фрилансеры могут думать и работать над другими проектами – знаю по себе, что это минус, хотя и значительно расширяющий горизонты мышления).
116. Возможен ли «тотальный аутсорсинг» всего маркетинга компании?
Если разделить маркетинг на «мышление» и «работу», то отдать на сторону можно практически всю «работу» и немножко «подумать».
Полный, тотальный аутсорсинг маркетинга невозможен. Это фатальная ошибка.
Что можно аутсорсить? Рекламу (креатив, медиапланирование, размещение), маркетинговые исследования, разработку новых продуктов… Многое, но только не все сразу.
117. На ваш взгляд, рекламный бюджет предприятия эффективнее доверить рекламному агентству или попытаться все сделать самому?
Иногда лучше сделать самому. Иногда – доверить агентству. А чаще всего (при среднем и большом бюджете) лучше объединить усилия.
К решению этого вопроса нужно всегда подходить индивидуально.
С размещением (особенно когда бюджеты большие) лучше справится агентство.
Что еще лучше отдать агентству? Медиапланирование, большие ивенты, проведение пресс-конференций и поддержку пресс-туров, большие исследовательские работы, разработку креатива… Многое, если есть бюджет и хорошее агентство.
118. Существуют ли какие-то объективные способы определения уровня компетентности внешних маркетинговых консультантов?
