Да, существуют.[25]
Хороший консультант должен:
1) иметь большой практический опыт маркетинга (обязательно!);
2) иметь опыт в других областях бизнеса;
3) иметь хорошую теоретическую подготовку;
4) иметь хорошие партнерские связи с узкими специалистами;
5) предлагать нестандартные ходы, идеи;
6) писать короткие и конкретные отчеты;
7) проводить короткие встречи;
8) говорить человеческим (не консультантским) языком;
9) быть доступным для вас в режиме 24/7;
10) быть готовым отвечать за результаты (это очень важно!);
11) нравиться вам и быть приятным в общении.
По этим критериям вы легко, быстро и объективно можете оценить любого консультанта – не только маркетингового.
119. Как же руководителю не ошибиться в выборе маркетера?
Увы, стопроцентной гарантии вам не даст ничто.
Как сократить риски?[26]
Помогут три вещи: интуиция, основанная на опыте, интервью и испытательный срок.
Интуиция.
Положитесь на нее. У вас опыт работы, чутье (у руководителей оно особенно хорошо развито на неприятности) – доверьтесь инстинктам. Используйте простой подход «свой – чужой».
Интервью.
Тщательно проводите интервью. Любовь с первого взгляда бывает, но на всякий случай лучше встретиться еще раз.
Привлеките к последующим интервью своих подчиненных и, может, даже знакомых руководителей (они посмотрят на вашего кандидата, а вы потом сделайте одолжение им).
Испытательный срок.
Возьмите кандидата на длительный испытательный срок (три месяца). Тяжело притворяться хорошим на протяжении долгого времени (медовый месяц бывает и на работе).
Наблюдайте за его действиями в первый месяц работы. Слушайте, что говорят о нем другие.
120. Представим на мгновение: у вас в компании открылась вакансия маркетера. Вы срочно ищете кандидата, естественно, лучшего из лучших. Ваш первый претендент – юнец-студент с горящими глазами, с красным дипломом, продающий только свое желание работать. Да, он готов пахать по 14 часов в сутки… Другой кандидат – опытный специалист из телекоммуникационной отрасли, скажем, из конкурирующей компании. Кого возьмете, только реально?
Ух ты… У меня подобная ситуация была совсем недавно.
Вы знаете, я буду долго думать…
Но если у опытного специалиста будут гореть глаза – то он мой выбор!
А взял я все-таки почти студента (только диплом у тебя, Илья, не красный, да?).
121. Почему в маркетинге работает столько девушек? Маркетинг – женская профессия?
Да, женская. И причину мне подсказала одна из рецензентов книги. По ее мнению, женщины легче и проще выстраивают отношения – то, на чем основывается маркетинг.
