112. Есть ли критерии, по которым можно определить необходимую численность сотрудников в службе маркетинга? Понятно, что это связано с объемом работы, но можно ли сделать привязку к количеству выставок, публикаций, широте ассортимента и т. п.?
Думаю, что критерии есть. В частности это объем продаж, география деятельности компании, тип маркетинга (поддержка продаж или функция бизнеса).
Важно понимать, что в некоторых компаниях в маркетинг будут включаться сотрудники, занимающиеся разработкой новой продукции, в некоторых – бренд-менеджеры и продуктовые менеджеры, а в некоторых – даже менеджеры по продажам.
Я всегда руководствовался правилом «лучше меньше» (или «меньше – лучше»?).
Во-первых, никогда не придется увольнять сотрудников, «если что».
Во-вторых, меньшей команде всегда можно платить больше, так как они «пашут по полной».
В-третьих, никто никогда не скажет тебе, что «вот скока у тебя дармоедов».
В-четвертых, в небольшом коллективе лучше организовано управление.
Да, нагрузка у них большая, но как ее нивелировать, это уже другой вопрос.
Я не согласен с теми, кто следует правилу «одна задача – один сотрудник». У меня каждый – многостаночник. PR-менеджер в «Арктел» еще и за сайт отвечает. Менеджер по маркетингу в издательстве ведет еще и проект аудиокниг (я не привожу здесь весь список ее задач, дабы не потребовала повышения зарплаты).
Так что у меня для определения численности сотрудников отдела маркетинга и их специализации алгоритм простой.
Первое – пойми, чего ждут от маркетинга.
Второе – посмотри, что можешь и хочешь делать сам, вычти это из общего количества задач и остаток попробуй разделить между минимальным числом сотрудников (еще раз: специализация ведет к избытку сотрудников, что плохо).
Третье – по мере нарастания объема новых задач, плача и стонов сотрудников («Шеф, мы больше так не можем работать!») и собственной загрузки можно взять нового сотрудника и перераспределить обязанности.
113. Как меняются требования компаний-работодателей к своим маркетологам? В чем это выражается?
Непростой вопрос.
Знаете, на мой взгляд, они не меняются.
От маркетеров сегодня зачастую по-прежнему ждут чуда, как ждали его десять лет назад. В большинстве случаев это неоправданное ожидание.
Хороший маркетер способен многое сделать для компании, иногда и чудо сотворить. Но только надо понимать, что не все в его силах. Без поддержки руководства, адекватного бюджета и других ресурсов он просто «падет смертью храбрых». И еще очень многое зависит от самой компании, от руководителя, от HR-директора (от проводимой кадровой политики).
