Стремление к приукрашиванию
Команда, пораженная групповым мышлением, не склонна подвергать никакой критике принятые (в том числе и ранее) решения. Даже тревожные сигналы, поступающие из надежных источников, не могут заставить коллектив пересмотреть и подкорректировать свои решения. Команде свойственно сильное приукрашивание действительного состояния дел.
...
Стремление идти широкой, протоптанной дорогой и нежелание при необходимости лавировать и менять направление могут привести к губительным последствиям для команды.
Давление на членов команды
Время от времени в командах с групповым мышлением появляются «бунтовщики» – сотрудники, подвергающие сомнению единодушно принятые решения, имеющие и отстаивающие свою точку зрения. Подобные индивидуумы моментально подвергаются мягкой или жесткой обработке. Мягкая обработка заключается в демонстрации всех благ, доступных лояльному члену группы, жесткая может заставить бунтаря покинуть враждебный ему коллектив.
Самоцензура
Каждый член команды с групповым мышлением вынужден постоянно подвергать себя жесткой самоцензуре и задавать вопросы: «Как воспримет команда мое предложение? Не будет ли оно противоречить установленным нормам и критериям? Не преувеличиваю ли я значимость своих сомнений?» Из-за боязни отклониться от общей точки зрения команда лишается свежих и ярких решений, утрачивает возможность предупреждения проблем, перестает быть коллективом, состоящим из незаурядных и неординарных личностей. Более того, подобный симптом губительно влияет и на каждого сотрудника, превращая его в заурядный винтик командного механизма.
...При успешной стратегии давления команда теряет право на критику, а при неумении критиковать свои действия попадает в разряд обреченных.
Иллюзия единодушия
Единодушие, царящее в команде с групповым мышлением, является ложным (или иллюзорным) единодушием. То, что члены коллектива не высказывают отличные от общепризнанных мнения, говорит не о единодушии, а о нежелании вызвать антипатию и удивление окружающих, испытать на себе давление команды. В любой момент может возникнуть ситуация, когда с предложением согласен лишь тот, кто его выдвинул.
...
Привычка подавлять собственное несогласие может заставить всех членов команды принять заведомо неверное решение.
...
Полиция нравов» не только не допускает возможности проникновения объективной информации, но и выступает против сослуживцев, рискнувших «вынести сор из избы» и обнародовать мнения, неприятные или отличные от мнения других факты.
