После многочисленных
неудачных попыток наладить пересылку
отфильтрованной почты обратно на сервер
Hostgator.com создалось впечатление, что
дело в принципиальной политике
безопасности американского хостера. Как
предположил Алексей Черепов: "Вполне
вероятно, службе поддержки вообще не
удастся наладить допуск. Вопрос здесь
скорее политический, чем технический.
Мол, если меняете МХ-записи, то сами
почтой и рулите, мы ее обратно принимать
не будем".
Меж тем без Спамореза
на собственном домене делать было
нечего: каждый час приходило около
трехсот писем с рекламным мусором,
которые хоть и помечались Spam
Assassin’ом в заголовке ***SPAM***,
однако требовали неимоверных затрат
времени на чисто физическое удаление
писем с сервера. Положение становилось
критическим, и Алексей Черепов выдвинул
три варианта выхода из ситуации: 1)
снова менять провайдера, 2) разместить
почтовые ящики на сервере Спамореза, 3)
добиваться от техподдержки Hostgator.com
перенастройки серверов таким образом,
чтобы они в конце концов пропускали
почту при чужих МХ-записях.
Я
избрал последний вариант, тем более что
работа службы поддержки Гейтора
обнадеживала своей динамикой. В отличие
от Servage.net, который после серьезного
затруднения переставал отвечать на
письма, американцы ни на мгновение не
выпадали из контакта и постоянно
пытались что-то изменить в силу своей
компетенции. Забавно было наблюдать, как
раз от разу возрастает квалификация
персонала, подключенного к разрешению
проблемы клиента: на помощь дежурному
полуночному ковбою Герберту Джонсу
пришел Майл, системный администратор
первого уровня, предположивший, что для
пересылки почты с сервера Спамореза
нужно использовать вместо традиционной
HELO команду EHLO (Enhanced Helo).
Попробовали - не получилось. Подключился
Карл, администратор Linux-систем,
который долго что-то настраивал и тоже
безрезультатно.
Похоже, американцы
и сами завелись не на шутку, приняв
вызов зловредного пингвина. Прямо воочию
вижу, как по коридорам офиса
Hostgator.com пронесся грозовой клич:
"ПОЗОВИТЕ ВИЯ!!!" И Вий явился -
Джереми, администратор Linux-систем
первого уровня: "Я знаю, в чем проблема,
- сходу отрезал демонический дух. - При
добавлении внешней МХ-записи наш сервер
автоматически прописывает ее в файл
удаленных доменов, тогда как в вашей
ситуации требуется запись в файле
локальных доменов. Пожалуйста, еще раз
измените МХ-запись на mx.spamorez.ru, а
я затем пропишу ее обратно в файл
локальных доменов. Спасибо за внимание и
желаю отличного дня!"
