Что ж - I go
for it! Пять минут на заполнение
формуляра и указание номера кредитки - и
в почтовый ящик падает письмо с
уведомлением о том, что все готово к
работе. Забросив по ftp содержимое сайта
на новое место, создал почтовые ящики,
ftp-аккаунты и взялся за настройку
скриптов. Настройка, однако, не
состоялась, потому что настраивать было
нечего: все скрипты до единого
заработали сходу без малейшей
дополнительной доводки! Разумеется,
сказалась стандартная конфигурация
Linux-сервера, тем не менее в этом явная
заслуга Hostgator.com, который сохранил
эту конфигурацию в неизменном состоянии,
не поддавшись проприетарному
соблазну.
Рассматривая невиданную
по числу настроек панель управления
(cPanel X) Hostgator.com, я понял, что
фраза Servage.net об объективной
необходимости использовать проприетарную
панель управления из-за солидного объема
клиентской базы - лукавая отговорка.
Единственное назначение проприетарных
панелей (которые, кстати, повсеместно
применяются и российскими хостерами
первой рейтинговой десятки) - ограничить
гибкость управления сайтом со стороны
пользователя, а не создать для него
дополнительные удобства.
Bullshit!
Как бы то ни было, уже
через час сайт Виртуального Колледжа
находился в полном рабочем состоянии.
Без единого обращения в службу
технической поддержки. Обстоятельство
это тут же объяснило парадокс с
обслуживанием миллиона доменов силами
150 сотрудников: достаточно грамотно
отконфигурировать серверную базу, и
частота обращения в службу поддержки
снизится в разы.
Тем не менее без
поддержки не обошлось. И это, надо
сказать, замечательно - в противном
случае у меня не было бы оснований,
чтобы публично выразить восхищение
работой американского хостера. Как и
ожидалось, сложности возникли при
изменении MX-записей, необходимом для
переадресации почты на Spamorez.ru.
Записи менялись, почта шла на Спаморез,
а обратно никак не возвращалась -
Hostgator отказывался ее принимать,
требуя аутентификации, а это
неправильно, потому что аутентификация
используется при общении почтовый
"сервер-клиент", а не
"сервер-сервер".
Я обратился в
службу поддержки Hostgator.com в три
часа ночи по местному - американскому -
времени. Ответ пришел… через восемь
минут!!!
Не буду рисовать лубок:
на разрешение проблемы со Спаморезом
ушло ровно 33 часа, причем интенсивное
обсуждение проходило и днем и ночью -
служба Hostgator.com работала нон-стоп.
Именно работала, а не имитировала
деятельность. Работала, демонстрируя
блестящий профессионализм, поскольку
конфигурационный тупик даже гуру из
Спамореза определили почти как
безнадежный.
