Вспоминается один корпоративный праздничный вечер 2005 г., когда моей фирме исполнилось десять лет, мы уже добились международного признания, и к нам на юбилей приехали гости из разных стран. На данном мероприятии царила высокая атмосфера гордости за свою фирму и дружный коллектив, ощущалась благодарность высоким гостям за желание разделить это торжество. Я поднялся с бокалом шампанского для произнесения праздничного тоста и за одно короткое мгновение пробежал взглядом весь свой дружный коллектив, заглядывая в глаза каждому сотруднику. И вдруг я сложил одиночные впечатления о каждом в одно большое и полное, отражающее всю команду в целом. Тогда-то мне стало понятно, что успех всей компании состоит из успешности каждого ее члена, а так как каждый успешен, то это и есть причина успеха всей фирмы. Это было такое сильное открытие, что я, переполненный впечатлениями, поспешил выразить свою мысль в тосте. Все поддержали его единодушно, настроение подскочило вверх и дало положительный заряд на весь праздник и последующие дни. Такие мгновения нужно ловить, чувствовать, делиться со своими ребятами и заряжать коллектив на новые подвиги.
Обладая богатым воображением и хорошо развитой интуицией, я с годами стал видеть коллектив и саму фирму в виде шара, в котором мы все находимся внутри, располагаясь в разных областях красивой геометрической фигуры. В центре шара – руководитель. На разном удалении вокруг него (в зависимости от важности занимаемой должности) находится весь управленческий аппарат, а их подчиненные – вокруг них, как шарики поменьше. Внутри шара одна атмосфера, окружающая каждого всеми благами. Никто не высовывается из шара, потому что это означает неподчинение законам социума шара и грозит неучтенными прорехами в плотной оболочке, защищающей всех нас от внешнего воздействия. Задача руководителя состоит в том, чтобы центростремительными силами притягивать каждого сотрудника внутрь, всех держать в поле зрения, поддерживать атмосферу заботы и внимания к нуждам подчиненных, чутко следить за переменами в развитии, профессиональном росте, упреждать конфликты.
Бизнес-идея, поддерживаемая руководителями в умах подчиненных и своевременно разъясняемая новичкам, создает общую крепость шарообразной конструкции, подобную футбольному мячу. Но мяч имеет способность прокалываться и сдуваться – вот это и есть гибель компании, чего успешный бизнес допустить не может. Так, один сотрудник моей фирмы, курьер, был уличен в решении личных проблем в рабочее время. После этого он решил атаковать руководство скрытыми записями на диктофон обсуждений провокационных вопросов с шефами. Далее он давал прослушивать эти разговоры сотрудникам, сопровождая своими нелестными комментариями. Он намеренно нагнетал атмосферу в коллективе (шаре) и разрушал ее оболочку недоверием и непослушанием, за что и был уволен. Сплоченность восстановилась, коллектив зажил обычной жизнью, переболел.
