Система «Кольчуга++». Базовые приемы управления | страница 19

Составьте таблицу уровня компетентности сотрудников, разобранную на этом шаге. Можете сделать это пока для двух-трех человек.

Уровень компетентности сотрудников мы определили. Можно его сравнить с размером колец кольчуги. Теперь определим, на сколько в целом прикрыта область задач. Для этого составим на новом листе таблицу, в которую перенесем ИТОГОВЫЕ значения компетенций из таблицы персональной компетентности.

Для рассматриваемого примера она будет выглядеть так:

Строка “ИТОГО” показывает персональную компетентность каждого сотрудника.

Последний столбец «ИТОГО» в таблице показывает средний уровень компетентности группы по оборудованию.

Для наглядности к итоговым данным можно применить условное форматирование ячеек. Тогда наиболее проблемные ячейки будут красного цвета, наименее проблемные – зеленого цвета.

Из этой таблицы видно, что почти не «прикрыто» оборудование №№ 5–7, а низкая компетентность у Павла, Сергея В и Олега.

Составьте таблицу коллективной компетентности, разобранную на этом шаге. Посмотрите, какие области наименее прикрыты, какие в выигрыше. Для бизнес-структур те области, которые максимально «прикрыты» – конкурентное преимущество, а вот те, которые не прикрыты – источник для дальнейшего роста прибыли.

Итак, мы определили компетентность подразделения в целом и каждого сотрудника в отдельности.

Следующий шаг – определить порядок освоения недостающих компетенций. И тут важно понимать, какой результат нужен.

Тут каждый руководитель сам должен определить, на сколько взаимозаменяемы должны быть сотрудники. Можно рекомендовать следующий минимальный уровень компетентности:

– навыки из группы Н1 должен освоить каждый.

– навыки из группы Н2 должны освоить 30 % коллектива (но не меньше 2–3 человек).

– навыки из группы Н3 должны освоить 10 % коллектива (но не менее двух человек).

Сотрудники обычно имеют равные временные резервы (в предположении, что делают примерно одну и туже работу), поэтому освоить могут примерно одно и тоже количество навыков одного уровня за отведенное время.

По таблице коллективной компетенции можно выбрать наименее «прикрытую» область, т. е. тип оборудования, а по таблице персональной компетентности – кого именно и чему нужно обучать.

На рассматриваемом примере можно так спланировать обучение на текущий квартал:

1. Павлу и Сергею В освоить навыки уровней Н1 и Н2 для 6 и 7-го типов оборудования под присмотром Сергея И.