Система «Кольчуга++». Базовые приемы управления | страница 15

Следующий этап – 30 мин., потом 45 мин. Скорее всего достаточно будет выделять до 45 мин. в день чтобы двигать и контролировать процесс обучения.

Шаг 5.

В зависимости от загруженности, получится выделить 15 или 30 мин. Обычно именно этот интервал находится в зоне развития, т. к. отключение от текучки на 45 мин и больше может вызвать не столько вашу панику, сколько панику руководства.

Итак: 15, 30 мин – зона развития, 45 мин – зона паники.

Шаг 6.

Можно определить такие цели:

В течении 2-х недель уделять как минимум 4 раза в неделю по 15–30 мин теме обучения сотрудников.

Через две недели как минимум 1–2 раза в неделю – по 45 мин, остальные 15–30 мин.

Есть ли у Вас уверенность в том, что ваш коллектив справиться со своими задачами? Или каждый день проходит как по минному полю? А при звонке своего начальника вы вздрагиваете, ожидая нового нагоняя или невыполнимого задания? Как же обрести такую уверенность и чувствовать себя защищенным в «кольчуге» навыков коллектива?

Как достичь такой уверенности разберем в этой главе. Для этого достаточно выполнить три задачи:

1. Определить перечень необходимых компетенций, исходя из задач коллектива и ожидаемых результатов;

2. Определить текущий уровень компетентности коллектива;

3. Повысить уровень компетентности до требуемого.

4. Поддерживать уровень компетентности на нужном уровне.

Эти шаги мы уже рассматривали в практическом задании первой главы.

Как реализовать эти шаги, какие трудности возникают и как их преодолеть, разберем дальше.

У каждого сотрудника есть набор компетенций – его «кольчуга». Если сотрудник на 100 % компетентен, то кольчуга целая и крепкая. Такой же должна быть «кольчуга» коллектива – набор компетенций коллектива должен закрывать все поле задач.

Обычно руководитель коллектива, зная и понимая задачи коллектива, может и должен определить перечень необходимых компетенций. После определения списка компетенций необходимо оценить уровень компетентности, потом поднять ее уровень и потом опять периодически контролировать.

Как это сделать оптимальным способом рассмотрим в этой главе.

Вот так может выглядеть перечень компетенций по одной из специальностей.

Очевидно, что учет компетенций всех сотрудников задача нетривиальная. Каждая специальность может включать от 5 до 15 компетенций. Итак, первая проблема – сложность учета компетенций.

Вторая проблема